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第B10版:新厦门周刊/财智

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2014年3月14日
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□3·15企业集赞榜 诚信、严谨——优秀企业的黄金法则
3·15 企业家这样说

N见习记者 张燕红 吴佳铖

一年一度的3·15消费者权益保护日又将来临,品牌诚信度、服务满意度、消费透明度等话题再次成为焦点。人们对具有诚信口碑、良好服务的企业或商家的关注度再次提高。在此,本报走访了一些行业品牌、诚信企业,通过他们的经营思路与理念,管中窥豹,看一个优秀的企业和企业家是如何壮大与成长的。

“用严谨、耐心、精细的态度做企业”——厦门波斯传奇地毯有限公司总经理 雷雯

伊朗的波斯地毯闻名于世,被视为伊朗文化和艺术最高贵的象征之一。雷雯女士创立的国内首家波斯地毯品牌专营店“波斯传奇”为波斯地毯文化的传播开拓出一片新的天地。

雷雯介绍,波斯地毯有2500多年的历史,一直深受世界各国王室和社会名流的青睐,这些都源于波斯地毯及其创造者严谨、耐心、精细的品质。

“我们公司也将这种严谨、精细的态度作为企业发展的基石,在为客户打造产品时,以纯手工编结、纯天然染料、纯进口的‘三纯’艺术赋予波斯地毯鲜活的生命力,让大家充分领略到波斯地毯的独特魅力。”雷雯表示。

“守法经营 打造‘淘宝’平台”——唐颂古玩有限公司总经理 陈来金

古玩市场产品真伪难辨,仿品、劣品充斥其中,一直被认为是“水很深”的地方。厦门唐颂古玩有限公司总经理陈来金表示,尽管古玩市场有时真假难辨,良莠混杂,容易造成市场混乱,但专业的古玩市场可以让古玩藏品流动起来,反而可以形成良性竞争,让市场发展规律自然淘汰“弱者”,让真正致力于古玩收藏文化的强者有序且健康发展。只要古玩市场遵循严格管理,守法经营,让古玩藏家、爱好者,真正认识了古玩,懂得如何准确分辨真伪,那么古玩城就是他们淘宝的最好平台。

作为艺术品交易平台,古玩城起到了发展与繁荣收藏文化的作用。在经营古玩城方面,陈来金认为必须要有诚信为本的经营制度来保障,求真才是最重要的,不管是古玩城的管理方,还是古玩城里的经营者,都要担起一定的社会责任,把真品展示给消费者,而不是扰乱人们的视线。唯此,古玩城才能成为人们淘宝的好去处,古玩市场也才能健康持续地发展。

陈来金介绍,厦门公司在经营古玩城期间,组建了诚信管理小组,制定了信用管理、假货认定等服务,受到了广大消费者的认同。在入驻的商户方面,约束商家必须按照合同中的规定诚信经营,签订诚信经营《承诺书》,让消费者放心购买。

“诚信是一种公德”——厦门市威野营旅游用品有限公司总经理 杨少远

登山、攀岩、悬崖速降、野外露营这些带有很大挑战性和刺激性的户外运动,近年来不断发展壮大。在拥抱自然,挑战自我的情况下,户外用品优质的产品性能成为生产企业发展的根本条件。

厦门市威野营旅游用品有限公司(以下简称“威野营”)是一家专业从事户外休闲用品开发、设计、生产和销售的综合性企业。威野营总经理杨少远表示,公司一直以诚信经营企业,每年投入大量经费研发新产品,生产出来的产品通过多项国际参数和性能测试,在市场上具有很高的性价比和认可度。

对于企业的发展,杨少远表示,企业要发展,离不开社会的支持,离不开公众的认可,更离不开自身的诚实守信。诚信是企业经营的一种资本,是企业发展的无形推动力,对企业的长远发展具有巨大的促进作用。因此,依靠诚信经营,树立企业良好形象,进而提升企业竞争能力已成为企业发展必须具备的前提条件。诚信是一种“公德”,它包括对顾客的诚信,对员工的诚信、对合作伙伴的诚信。只有诚信才能使企业走得更远。

“做企业,最重要的是‘被信任’”——家华天衡海外投资俱乐部总经理 上官于洋

作为四家澳洲顶级发展商独家授权,厦门第一例500万澳洲移民成功批出的海外投资企业——家华天衡海外投资俱乐部,在面对如何经营企业这一问题时,该公司的总经理上官于洋回答道,做企业,最重要的是“被信任”。

上官于洋表示,诚实比一切智谋更好,而且它是智谋的基本条件。无论是从个人还是公司的角度来说,诚信都是一种必备的品质,是修身立业之根本。只有诚信才能得到客户和朋友的信任,这些比什么都重要。公司是做海外桥梁服务的,涉及海外投资和移民服务,选择在陌生的国外进行投资,没有绝对的信任度是不会做出决定的。八千里外的讯息来不得半点水分,凭借诚实、专业、创新、热情,才赢得了这份踏实的信任。

同时他还表示,公司坚守“咨询创造财富”、“创新赢得先机”、“透明建立信任”,在稳健中求发展,并凭借丰富的经验,敏锐的市场洞察力,协助客户实现投资价值最大化。

“造万亩生态茶园 做健康好茶”——国心名茶董事长 黄清平

在遭遇农残风波,折戟IPO,政策层面影响后,铁观音市场面临了很大的考验。国心名茶董事长黄清平表示,在这样的环境下,打破同质化竞争,回归精耕细作,把生态环境要求摆上首位,种出天然味的健康好茶,才能实现行业的良性可持续发展。

黄清平介绍,茶叶安全最关键的是茶山的生态环境,目前国心茶业初步建成了千余亩的铁观音有机茶样板茶园和生态样板茶园;通过一系列新技术的运用和实地改造,为国心基地丰产、稳产及实现机耕、机采奠定了非常坚实的基础。企业也已经向有关部门申报了生态有机茶的认证。

今年,国心茗茶会更加关注茶叶生产、加工环节,提高品质,降低成本,在万亩生态茶山上,无论是24小时实时监控,还是全面导入的产品可追溯系统,从引入取代农药的生物链杀虫技术,到对茶山基地环境严格的数据监测,都是从源头做起,为消费者提供所有茶叶的详尽信息,做安心茶放心茶,真正实现看得见的健康。

“立足诚信 倡导品质生活”——厦门昌帝酒业有限公司总经理 曾龙彦

厦门昌帝酒业有限公司(以下简称“昌帝酒业”)是法国大酒窖葡萄酒进口商、杜帕品牌葡萄酒中国总代理商。昌帝酒业总经理曾龙彦表示,在产品品质和物流方面都有很好的保证。公司联手建发物流,建立了严格的质检保障,并以品质立业,赢得了广大客户的鼎力支持和真诚信任。

昌帝酒业有限公司在保证葡萄酒品质的前提下,公司秉承诚信经营理念更倡导品质生活,不定期地推出新酒品尝、推荐活动。“让客户在这里不仅能享受到法国葡萄酒的完美感受,更能体验到葡萄酒文化和餐饮文化的完美结合。”曾龙彦表示。

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