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第B09版:新厦门周刊

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2014年3月14日
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□BOSS堂
郭申:阅尽游艇江湖沧海桑田

N见习记者 吴佳铖/文 本报记者 许茵茵/图

人物名片:郭申,保利侯爵(福建)游艇有限公司总经理,厦门游艇行业发展的资深观察家和亲历者,拥有十余年游艇从业经历,走遍国内外各大游艇展,对中国游艇行业发展有深刻洞见。

十数载游艇缘

在一个雾气弥漫的午后,我们来到郭申位于观音山商务运营中心的办公室,坐在这个年初才装修好的办公室里,肤色黝黑、谈吐文雅的郭申,甚是嘘唏13年前的那段历史。“当年厦门五缘湾都还没开发,真是一片荒芜,后来渐渐开发起来后,岸边渐渐林立起一片游艇公司的小楼和会所,而今年年初,它们又都因为五缘湾的升级改造,拆迁了。”

“当年和我一起入行的那批人,算是中国游艇业的第二代人吧,他们现在有的早已转行,有的已成为中国鼎鼎大名的游艇公司,譬如飞驰游艇、巴富仕游艇的老板。”

事实上,郭申的入行缘由,颇有种家族传承的色彩。郭申的祖父和父亲,都从事船舶设计制造的相关工作。耳濡目染,郭申从小就对船很感兴趣,自己做船模,看长辈船厂的新船下水仪式,长大后,郭申成为他们家族第一个“卖船的”。

21世纪后中国游艇业的第一个黄金十年,郭申都在江南一个游艇制造厂中度过,“这个厂的游艇制造实力挺强,当时还出口了一艘游艇给刚果(金)总统,创下了中国游艇业‘卖游艇给总统’的先河”。

出于种种原因,郭申2010年来到游艇产业一切都方兴未艾的厦门,来到了建发游艇公司。“感谢建发,它教会了我很多大品牌营销理念和模式,因为在建发,我负责销售了世界最大的几个游艇品牌——圣斯克、博纳多、蓝高的产品。”

2013年,郭申在离开建发,短暂停留过另一家游艇公司后,来到了现在这个具有央企背景的游艇公司——保利侯爵(福建)游艇公司。“我们代理的侯爵游艇,隶属于美国第二大游艇产业集团,这个集团旗下有五大品牌,侯爵是旗舰品牌。”在这里,郭申迎来他职业生涯的新巅峰。

生活的已改变与待改变

“十余年与游艇结缘的日子,也让我真切感受到平常生活中发生了改变。”

自嘲为书虫的郭申,由于空闲时间过于热爱看书,感觉自己人际交往的能力在入行前变得很弱,而从事这份职业后,因为游艇,因为海洋结识了众多朋友,让他觉得在社交能力上“有很大延伸”。

“更重要的是,我能更好地领会‘独乐乐不如众乐乐’这句古语的内涵,因为在海上,在游艇和帆船中,你能很轻易地与朋友一起分享快乐。这种快乐可以来自帆船上团队配合、同舟共济的感觉;也可以来自与三五好友共同坐在游艇上,畅所欲言,随海浪摇摆,看水天相接,这种快乐能让你实实在在感受到生活价值的提升。”

郭申非常明白目前游艇生活向大众普及的门槛所在,在跳过心理门槛后,物质门槛其实也不高。

“如果想要体验游艇生活,最简陋的‘入行’方式就是在充气式皮筏艇上安个挂机,在没有太大风浪的港湾,譬如厦门的杏林湾和马銮湾,就可以出海遨游了。还有就是买一些入门级的二手船或小艇,他们的售价在几十万到100万之间,或者也可以通过诸如贷款或合买的方式以更便宜的价格购艇。这三种中产阶层进入游艇生活的方式,在厦门其实都有很强的可操作性。”

对于游艇生活最终将平民化,郭申显得信心十足:“将来中国必将把游艇的主力消费人群,移至消费金字塔尖以下。以后消费游艇的人群,也将会呈现出‘中间大两头小’的橄榄型,即消费最昂贵和最便宜游艇的人群基数小,消费几十万到几百万游艇的人群基数大。”

“公主结婚了,新郎不是我”

在这十数载的游艇从业生涯里,郭申能说的故事有很多,不过他更愿意去讲一些内涵较为丰富的故事,比如他在建发游艇公司期间的一次丢单故事。

某一年游艇展,一对衣着普通的夫妇出现在建发游艇公司代理的圣斯克游艇展台,提出要买游艇。展台服务人员向他们推荐了圣斯克的一款游艇,并做了潜在客户记录。在游艇展后的会议上,建发公司内部对是否继续跟进这个“潜在客户”,起了争执。

“主要是因为,这对夫妻一连三天来我们展台,但穿的都是一样的服装,脚上穿的还是老布鞋,这让我的一些同事认为这对夫妻完全没有购买游艇的能力。”郭申觉得他的同事这样想其实也有道理,“有人说,有三个行业的销售,眼光最毒,一眼能看出客户的贫富贵贱,这三个行业就是豪宅、名车和游艇”。

会后,建发游艇没有继续追这两位客户。然而这两位客户最终竟花费了数千万元,购买了与圣斯克同属英国的公主游艇。后来在与公主游艇国内代理商签约前,这流失客户打电话给郭申。“通过电话我才知道,他是东北最大羽绒服制造商的老板,他表示自己的企业已经走上了正轨,正是自己和老伴颐养天年的时候,所以就决定买艘游艇周游世界,享受生活,也是对太太的一种谢酬。”

这个老者说他花费了所有经营企业带来的储蓄来买这艘艇,这让郭申深受触动,触动之一在于对销售以貌取人现象的反思;触动之二在于,老者是他从业十余年来,买艇是为了真正去用艇享受生活的中国大陆客户。“这才是我想要的客户!这也是中国现在缺乏的游艇客户!”为此,他甚至专门给公司写了篇报告,报告名为《公主结婚了,新郎不是我》。

十余年的游艇销售经历加上看书悟道,也让郭申面对“抢单”这种行为十分淡然:“原来我也会义愤填膺,有些游艇商是用不正当或不道德的手段把你的客户抢走,后来我看红楼梦,从中也悟到,有些东西,该你的还是你的,关键还是要练好内功。做这个行业,心态平和挺重要,当销售者要平静练内功,当老板不要老想炒人,要做好规划,之后的一切自然水到渠成。”

那个关于福建

市场宏伟规划

在新公司当老板的郭申,也有一个属于自己的宏伟规划。

作为一家立足于福建的游艇企业,郭申所在的保利侯爵(福建)游艇公司对福州、厦门、泉州、漳州都有规划部署。郭申对福州和漳州的游艇市场潜力极为看好:“福州不缺游艇买家、不缺游艇水资源、不缺航海文化,只缺游艇码头。一旦游艇码头问题解决了,福州游艇市场将有一个很大的增长空间。漳州得益于与厦门地理位置接近,加之厦漳一体化建设,厦漳交通更为便利,使漳州游艇产业发展能近水楼台先得月,更容易得到厦门的游艇资源。”

在郭申的规划图里,保利侯爵将在福州建立游艇培训学校和分公司,在漳州的招商局开发区建立一个百万元内的游艇门店,这些建设在今年年内都将成为现实。

在泉州,保利侯爵将与泉州本地企业合办海洋文化节,这个海洋文化节包括摄影、书画展和船模竞速大赛,甚至包括一个造船展。

而在公司的大本营厦门,保利侯爵将建设“一大三小”的游艇码头基地,其中会利用厦门临海的地产资源,先期建立地产游艇码头,同时开展游艇文化建设,主打闽船文化,在厦门用古法造船,这些工作都会在近一两年内完成。