2012年9月20日，南靖县金融消费权益保护中心启动暨签约大会举行，全县金融机构负责人分别签订了《南靖县金融同业公会保护金融消费者权益自律公约》,此举标志漳州市首家金融消费权益保护中心正式成立。
按照“不忽视、不夸大；不替代、不包办；不推诿、不扯皮”的原则，中心结合本辖区的条件和特点，因地制宜确定辖区各金融机构受理范围，制定并印发《南靖县金融消费权益保护中心工作指南》，规范金融消费权益保护范围，指导辖区金融消费权益保护工作的开展。同时，向全县公布了投（申）诉受理金融机构、投（申）诉电话（0596-7886315）、投（申）诉时间、投（申）途径（流程），以及投（申）维权范围，全面启动金融消费者投（申）诉工作。
成立以来，中心通过搭建平台、组织开展大型专题宣传活动以及受理投（申）诉案件，积极探索金融消费权益保护工作的开展，初步在全县建立统一有效金融消费者投诉处理机制，为有效化解金融消费纠纷，保障金融消费者合法权益，构建和谐诚信的金融生态环境，促进辖区经济社会健康发展发挥了积极作用，也因此得到地方政府、金融机构和社会公众的称赞。
南靖县金融消费权益保护中心工作指南（摘录）
一、组织机构
为加强对辖区金融消费权益保护工作的组织领导，南靖县成立由县政府分管金融工作的县领导为组长、县政府办、工商局、人民银行负责人为副组长，县消协秘书长、辖区各受理金融机构负责人为成员的南靖县金融消费权益保护工作领导小组。
领导小组下设办公室，设在县人民银行，对外以设立“南靖县金融消费权益保护中心”的形式运作，主任由县人民银行一名副行长担任，成员由县人民银行及辖区各受理金融机构综合管理部门负责人组成。
辖区各受理金融机构分别设立本机构金融消费权益保护工作小组，组长由各机构负责人担任，成员由各机构相关业务承办部门负责人担任。
二、投（申）诉途径及受理流程（见右图）
金融消费者认为其权益受到损害而与金融机构发生争议的，可以通过下列途径投诉解决：
（一）向金融机构投诉；
（二）向县工商局12315消费者申诉举报中心投诉或者请求县消费者协会调解；
（三）直接向县金融消费权益保护中心投诉；
（四）向县人民法院提起诉讼。
南靖县金融消费权益保护中心 成员单位投（申）诉受理电话
1.中国人民银行南靖县支行（县金融消费权益保护中心）投（申）诉电话：7886315
2.中国工商银行股份有限公司南靖支行投（申）诉电话：7835182
3.中国农业银行股份有限公司南靖县支行投（申）诉电话：13960073462
4.中国银行股份有限公司南靖支行投（申）诉电话：7823883
5.中国建设银行股份有限公司南靖支行投（申）诉电话：7825822
6.南靖县农村信用合作联社投（申）诉电话：7891586
7.中国邮政储蓄银行股份有限公司南靖县支行投（申）诉电话：6032880
8.中国人寿保险股份有限公司南靖县支公司投（申）诉电话：7826602
9.中国人民财产保险股份有限公司南靖县支公司投（申）诉电话：7827166
10.中华联合财产保险股份有限公司南靖支公司投（申）诉电话：7855733
11.太平洋财产保险股份有限公司南靖支公司投（申）诉电话：7840066
12.中国人民人寿保险股份有限公司漳州市中心支公司南靖县支公司投（申）诉电话：7855979
