N海都记者 黄一红
网络理财与银行争抢客户之战越演越烈，也让各行不敢松懈，积极备战，这不，记者走访漳州业界获悉，近来多家银行都另辟蹊径，结合传统金融业的优势，不少银行纷纷整合自己原有的资源，以综合管理增值的“懒人”服务，与网络单纯只是用灵活性、收益率来吸客的方式一较高低，并初显成效，目前这些综合、全面、差异化的管家式增值服务，已开始吸引部分银行客户回流。
迎战互联网金融
多行打“综合管家”牌
“让家庭财务管理更智能，我是您的‘金管家’……”资金归集、账户综合管理等条件，是目前传统金融机构尤其是银行业的优势，相反的则是互联网金融的软肋。记者走访获悉，日前，漳州市区多家银行都依托这些优势资源，升级原有的产品业务或推陈出新，个人现金管理综合服务频亮相。工、农、中、建及兴业、招商多家银行都有类似业务的涉及。
业内人士指出，目前市场上的个人现金管理综合服务，模式大多为建立关联账户、实现资金归集与划转、现金增利及专款预留、交易补款多种智能化功能，只需一卡在手，便能轻松解决。
例如，建行的“金管家”业务中，客户可将家庭成员名下的不同账户及不同用途的流动性资金进行归集整合，满足对流动性资金的全方位管理需求，功能包括资金归集与划转、现金增利、日常管家、专款预留、交易补款和综合账单等等。
而中行的社保卡，不仅能帮助客户求医问药，更实现了理财、刷卡购物、不用借助ATM就能0距离取款的功能，一经推出，其普及程度便以大面积推开。
金融增值+非金融服务
客户回流效果初显
业界人士指出，这些“综合管家”类的理财服务，因其极具人性化的服务，让客户可以充分启动“懒人”理财模式，因此一经推出，就受到不少客户欢迎，不少银行客户资金开始出现回流。
郑女士原是一名家庭主妇，家里的财务管理和日常开支都是她来打理，平常喜欢购物。但她本人、丈夫和儿子的信用卡都是分别还款，而且房贷、基金定投也是每月扣款，还有水电煤气费等日常缴费等等，经常出现忘记还款或者关联账户资金不够的情况，每月定期跑银行转账觉得很麻烦。“现在好多了，个人客户（家庭）现金管理让我再也不用整天跑上跑下，资金划转设定到每月水电煤气等日常缴费的金额，让我还款更加轻松，而且还可随时知道自己账户的流动情况。”言谈中，无不饱含郑女士对这项业务的满足之感。
而不少持有中行社保卡的广大用户也表示，持有一卡便能出门无忧，购物随心所欲，很是舒心，银行的业务设置很贴心、很智能。
业内人士蔡女士告诉记者，目前，各行对客户的增值功能包括两方面，一是不断整合现有资源，完善金融服务，个人现金管理综合服务就是一大方向。另一方面则是非金融的增值服务，目前各行正力拓业务外的增值服务，例如兴业银行，多年来致力于贵宾客户服务，去年提供名额免费境外游，为老年朋友提供讲座，还在郊野公园包下小木屋，为高端客户提供户外活动等，都是为客户提供业务以外的增值举措。业内人士指出，想要吸引更多客户，培养客户的忠实度，为客户增加非金融的增值服务，是目前银行界普遍采取的措施，也是目前互联网金融、第三方理财相对较为欠缺的部分。
