N海都记者 李秋云 通讯员 黄小翔
海都讯 近日，南安工商局石井工商所接到一起与宽带有关的消费纠纷，纠纷的源头是一张借给他人的身份证。
日前，南安消费者余女士在办理电话业务时被告知，自己的号码被绑定了一个宽带套餐，而且已经欠费100多元。余女士本人并未办理此套餐，这个宽带业务是从哪里冒出来的呢？经过一番了解，余女士才弄明白，是自己身份证被盗用了。
一年前，余女士出租自家店面时，曾将身份证交给租户去办理相关事宜，但租户却利用余女士的身份证绑定了宽带套餐。该套餐协议为预存话费送电视、手机的189宽带套餐协议，每月话费共需189元，协议期限共三年。后来，该租户并未承租这个店面，但已办理的宽带套餐就这样留在了余女士名下。
余女士认为，商家在非本人办理也未确认有委托书的情况下开通宽带套餐，是不合理的做法。而在申请注销该套餐时，商家却称套餐要到2016年才到期，拒绝为其办停。双方争持不下，消费者拨打12315热线投诉。
石井工商所执法人员认为，宽带协议确非消费者本人签名办理，而消费者将身份证借予他人办理业务后近一年才提出异议，双方均存在一定过失。经调解，商家同意取消该宽带套餐，代办者承担现有欠费一百余元，消费者保留原有电话号码，除电话线路外，所有的宽带套餐全部取消。执法人员提醒，不可将身份证件随意借予他人，否则可能会给自己带来一些不必要的损失。
