市民吴小姐之前在上海工作时，听同事介绍组装机便宜，而且性价比高，便买了一台组装电脑。前天，电脑突然不能上网，吴小姐联系网络运营商查看是否哪里出现问题，工作人员查询后表示网络运营正常，可能是她的电脑有故障。

“网络用不了，我正愁上哪儿找人维修呢。闲暇看报纸时，记得海都便民网有提供电脑维修服务，就抱着试试看的心态拨打968111。”吴小姐说，跟接线员说明情况后不到10分钟，就有师傅与她取得联系，并预约了具体上门时间。

便民网电脑维修师傅如约上门，检查了电脑主机，并重新装了个系统，但是系统检测不到网卡，可能是烧掉了。随后，在征得吴小姐同意后，师傅把电脑主机带回去检测维修。“第二天师傅就把机子维修好送回来了，试机后一切正常，而且师傅还给我开具了《海都便民服务卡》作为服务凭证，让我有问题及时再联系处理。”吴小姐说，这种服务与做事态度让我们用户很放心，以后有任何需求都会再拨打968111预约。