N海都记者 陈丽娟

海都讯 从下周一起，市民只要拿起智能手机，搜索微信公众号“泉州市行政服务中心”，或扫描“二维码”，添加关注后，办事时就可以查看到具体窗口及办理流程、收费标准等，同时还能查询办件进度，进行在线咨询等。

泉州市行政服务中心相关人士介绍，公众添加该中心的微信公众号后，首页将告知该中心的工作时间、联系电话、地址等便民服务。该公众号还下设“用户指南”、“在线互动”、“中心新闻”等三个大选项。

在“用户指南”版块，则包括办事指南、窗口设置、窗口电话、阳光价费等模块。既快捷方便，也能杜绝乱收费等违规行为。在“在线互动”版块，有办件查询、在线咨询、投诉建议、预约信息等功能模块。只要您输入16位的项目编号和查询密码，就可在线查询办件进度，还可以在线向各进驻部门咨询问题。

该微信平台还可以在线接收群众的投诉及意见，并尽快答复。平台还实时公布预约及履约情况，可分楼层分部门查询办事大厅现场情况，让市民减少排队时间。

虽然各项功能从下周一正式投入使用，但为了让更多人操作使用，该中心前天起就在官网的“中心公告”版块告知了微信操作指南及“二维码”，市民可自行前往下载。（http://www.sg.fjqz.gov.cn/apas/www2/main/index.html）

昨天傍晚，记者登录该平台查询得知，该微信平台各个细项已可正常运行，已有市民通过手机开始预约21日的办事项目。前往办事的市民，不妨查一查预约情况，避开高峰时段。