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海都讯 苹果iPhone 5目前正遭遇“开关门”。上周末，苹果公司宣布部分iPhone 5的开关键存在问题，可能会停止工作或间歇性工作，至2013年3月生产的iPhone 5机型都可能会受此问题影响。

苹果将为用户进行免费更换，包括中国用户，但苹果并没有公布到底有多少用户的iPhone 5受到影响。

用户在苹果官网上输入自己的iPhone 5的序列号，就可以查到自己的iPhone 5是否属于免费更换范围。但最后能否获得免费更换，还得看苹果维修中心的验证。

苹果表示，从5月2日开始，符合条件的用户可以通过邮寄，或者自己亲自送到苹果维修中心，而从维修中心收到用户的 iPhone 5到向用户退还，更换流程约需1~2周。

如果在维修期间，用户需要一部备用机，苹果表示，参加计划的零售店和授权服务提供商将提供iPhone 5机型，但需要用户向Apple授权服务提供商核实，以确认他们提供备用机。