N陈斯红 实习生 林素晶 通讯员 李智超 刘文宏 文/图

海都讯 “昨天下午2点才去申请，今早就过来安装了。”永春县苏坑镇的茶厂老板王培元一脸高兴。昨日上午11点多，国网永春供电公司的工作人员，正在为他的茶厂新装一个电表。而缩短报装接电时长，只是永春供电公司的八大举措之一，抄表催费的规范、减少停电技术技能的提升等，都是该公司为茶农当好“电保姆”的服务内容。

茶农：用电跟得上

制茶质量有保证

王培元的茶厂，位于苏坑镇嵩山村的茶叶集中加工区，这里有13家茶厂，主要制作永春佛手茶。去年以来，永春县供电公司针对该村发展需求，为嵩山村再增装1台250千伏安的变压器，改造线路1000多米并更换低压绝缘导线，改造表箱、更换接户线，提高了该村供电质量和供电可靠性。

王培元制作佛手茶已有近20年时间，如今，他的企业已是规模在加工区属前三的茶厂。“机器用电跟不上，茶叶的质量就会受影响。”王培元介绍，晒青、烘焙、揉捻等工序，都需要电。此次申请新的电表，就是专供烘焙机使用。

说到用电，王培元很满意。除了申请、装表的快速操作外，还有工作人员对线路、设备的提前检查，“这几年供电服务更好了，对我们茶农很支持。”

供电：当好全线

跟踪的“电保姆”

从3月份开始，永春县供电公司就提前安排人员，对辖区所有制茶用户的用电设备和用电情况进行调查和摸底，建立茶农用电信息档案，并义务上门为茶农检查用电。

永春供电公司副总经理胡志学介绍，之前用户申请安装电表，从业务受理到最后完成正常不超过7个工作日。一个流程下来，用户得往返营业厅至少两次。而很多制茶用户，都在偏远山顶乡村，交通不够便利。为方便群众，今年春节后，用户到供电营业厅办理居民用电申请手续后，仅需在家等待工作人员上门服务。如条件具备，则可当场完成装表接电等相关手续，最快可实现当日申请、次日接电。一个多月来，永春县已有500多个用户得到及时的用电服务。

同时，该公司还做好包括规范抄表催费在内的其他7项服务。安装远程集抄智能表，提升抄表的准确度，至今年7月份，将可覆盖永春十几万用户。同时，减少停电次数，“一般情况下，保证同一线路3个月内不停第2次。”此外，提升抢修现场时限标准（城区30分钟，农村60分钟，特殊边缘地区90分钟），将修复时间压到最低，确保抢修到岗及时率100%。