N海都记者 沈雪燕

海都讯 很多人做企业每天操心这个、操心那个，但往往不知道自己其实最应该担心的是什么，反而把企业里最致命的危险忽略了，结果问题一爆发，企业瞬间倒塌。上周末，常青藤总裁班进入第六阶段课程，厦门大学副教授吴益兵讲授了《风险管理与内部控制》，厦门大学管理学院党委书记沈维涛教授讲授了《公司治理》，以案例形式讲解企业运营中的风险识别、管控，以及上市公司的治理。

70%风险管控在于业务

“很多人的意识里，风险管控就是财务方面的管控，其实一个企业的风险管控，财务方面只占30%，另外70%是来自业务管控。”吴益兵说，企业内控涉及资金活动、采购业务、资产管理、销售业务、研究与开发、工程项目、担保业务、业务外包、财务报告等，这其中有不少环节会被忽略，比如车队管理、设备维修、管理咨询、广告，这些看起来很不起眼的业务，其中存在不少可控点，做得不好也会形成很大的浪费。

“资产管理是很重要的一块，很少有公司会设无形资产台账，这也可能给公司带来很大的影响。”吴益兵举例说，他接触过一家公司要做上市，检查中发现公司18个专利中有8个过期没续，只能重新申请，而申请历时要一年，谁知道一年后IPO暂停，这给公司带来很多麻烦。

放权 需先建立有效监控体系

吴益兵说，很多企业要去家族化，可是向职业化管理走一两步，就发现很多问题，然后退缩了。的确，一个企业如果没有建立有效的监控体系，是不具备放权、分权的基础的。企业有效监控体系形成以后，老板就可以从操作性管控转向战略性管控，这有助于企业壮大发展。

在企业中形成有效监控体系，最关键是识别企业的“重大风险”，因为每个企业不同，存在的“重大风险”也不同，但是很多企业主会和别人一样，去抓习惯性的东西、浮于表面的东西，而忽略了关键要防控的东西。所以，做企业的每个时点上，都要分析清楚，当下企业中，有什么问题一旦出现，会在短期内冲垮企业，这就是企业的重大风险，是时刻要去防范的，是作为企业主最需要考虑的问题。

公司治理要从自我需要出发

在公司治理方面，沈维涛分析说，当下这方面的问题主要有3个，职业经理人与股东之间的问题，大股东与小股东之间的问题，还有就是大股东主体不明确的问题，民营企业的问题主要集中在前两个。

沈维涛以国美控制权之争对此做一个实例解读，首先创始人黄光裕稀释自己的股权，从超过60%稀释到34%左右，少于51%，这就意味着他失去了绝对控制权，此外，国美赋予董事会的权力很大，可任免非执行董事，这一点使得黄光裕在入狱并离任国美董事局主席，陈晓接任以后，有机会引入来自贝恩资本的支持者。“黄光裕与陈晓之争，主要在于两人对国美发展战略的差异，从某种角度讲，陈晓没忠诚于创始人，但是忠诚于企业。”沈维涛说，所以企业主要根据自己内心真正想要的东西出发，来设置公司治理结构：比如股权结构设计，是否要持51%以上股份；股东会与董事会的制度设计，赋予哪一个更大权力；以及董事职业经理人的信托责任，这是决定职业经理人忠诚于企业还是老板的问题。

□学员手记

用人性管理去防范风险

福建泉岩茶业有限公司副总经理黄思虹：说到风险管控，的确如老师所说，不是只在财务层面，很多行业、很多企业，更重点的管控是业务上的。就像我们这种企业，我们主要的一个风险管控工作是客户资料保密。因为很多员工都能接触到客户资料，这就有可能造成外泄，特别是那种离职的员工，会在离开时带走客户资料，这都会对企业造成损失。

用硬性的规定去防范是很难的，我们只能从稳定团队做起，用人性管理，一方面降低离职率，一方面让员工对企业有归属感，忠诚于企业。当然，这工作不是一时半会儿能完成的，必然要求企业不断去投入和完善各种制度，建设企业文化。

至于企业的最大风险，对于我们这种企业来说，当然是食品安全，这个大家都非常重视，这些年政府在牵头做，各家企业也都在做。我们现在的追溯机制做得越来越完善，就是每一斤茶叶产自哪里，都是可以追溯的，这些工作做起来很繁琐，但大家都不敢省略这一环节，因为谁都明白，这方面一旦出现问题，就可能给企业带来致命打击。

跟着风险调整步伐

华浔品味装饰泉州公司总经理吴文华：记得有位英国将军说过：只要有可能产生的问题就一定会发生，只是时间的问题。确实，企业现在经营过程中会有来自方方面面的、或大或小、或高频发生或发生几率很小的风险，如何诊断出这些来自经营层面、内部流程层面，或是意识层面的风险，并正确地控制、防范这些风险，以使公司得以持续、健康发展，这就考验企业经营者的智慧。

很感谢厦大管院的吴益兵教授就企业的风险管理与内部控制做了全面、细致的分享，让我感慨良多，风险管理与内部控制是我们天天面对的事情，只是从来没有系统梳理过。就我们企业来说，内部流程管控是我们一直探索求进的事。设计上，如何保证设计出风格迥异的作品来满足客户个性化需求的同时且有不错的艺术价值；工程管控上，如何让分散在全市各地的几百个在建工地，从不同的几千名工人手中做出优秀的工程质量。这些内控所涉及的环节甚多，且环环相扣，在企业内部动态式存在，没有一招永胜的，只能针对随时可能出现的新问题不断做调整更进。

2014年，我们公司将就企业上下游的资源整合、客户价值链的升级做一些新的规划，这次的课程给了我很多的思考。