N海都记者 陈群 白志强 文/图

小区物业管理费从今年开始由原来每月1元上涨至1.3元，物业表示是小区超过一半的业主表决同意的。近日，市区丽园君悦小区的业主林先生收到小区物业费新一年度的缴费通知时，向海都购房帮反映，对一半以上业主同意上涨物业费表示质疑。

业主：质疑调查真实性

林先生说，去年10月份小区物业工作人员上门发放了《调整物业服务费书面征求意见表决票》，告知业主因受物价上涨因素，拟将上涨物业管理费。“调查表提供三个档次管理费供我们业主选择，分别是每平方米1.3元、1.5元、1.8元。”林先生说，因为没有其他选择，他在旁边注明维持原价，但过后物业的公示称，上涨物业费征得682户业主同意，且建筑面积75262.23平方米，户数和面积都双过半。

“我特意问了左邻右舍，大部分都选择维持原价，我想知道这个表决结果是怎么出来的？”林先生认为，即使表决的结果是真实的，物业公司在公示的时候，并不能只公示统计的情况公告，还应该把每家每户表决同意和不同意的情况，列成表格，在小区内公示，让业主了解实际情况，防止暗箱操作。

“我们并不是反对物业费上涨，但程序应该公正、透明才行！”随后海都记者在小区随机采访业主时，不少业主对涨价并不反对，表示关键是要明明白白消费。他们表示没发现物业公开过物业管理成本和收支情况，现在要在原来的基础上每平方米上涨0.3元物业费，是如何核算出来的，原因每平方米收取1元的物业管理费是不是亏本，业主都不得而知。

物业：业主可查看底单

漳州福容物业服务有限公司副总经理肖敏表示，这次调整物业服务费表决数据是真实有效的，业主如果有异议，可以到物业管理办公室查看底单。“我们就是为了防止和业主出现矛盾，所有的底单都保存完整，包括还没入住或出租的业主都通过电话联系，向征求业主意见。”肖副总经理拿出4大盒表决票原始底单和打给业主的电话清单记录。他说，这次调整物业费，共向业主发放和送达表决表1188份，建筑面积129104.95平方米，实收反馈意见共823份，参加表决的业主的建筑面积达到91000多平方米，超过全体业主人数的一半。同意上调物业费的人数达到682人且建筑面积达到75000多平方米，人数和面积数都双过半，所有的程序都按照漳州市物管站出台的指导文件进行规范操作，目前已经把上调的价格上报主管部门备案。肖副总经理解释说，根据物管站的要求，公示的时候并不需要把所有业主表决情况一家一家统计进行公示，而且工作量也大。

至于业主所说的公示物业的管理成本和收支情况，物业公司每年年终都会在小区的宣传栏公示，可能是有些业主没有注意。

律师说法：

需举证调查的公正合法性

福建三和律师事务所吴文都律师认为，业主有质疑物业关于上涨物业费真实性的权利，最简单的方法就如业主林先生所说，把每家每户参加表决的意见，列成表格贴在小区显著的位置，接受广大业主的监督。虽然物业指导文件没有要求公示每家每户的投票情况，但并不是强制性文件，只要业主有需要，物业都要提供，否则公开、透明就成一句空话，“让业主去查底单是不现实的，上千户的小区，那多份底单，业主根本没时间去查，即使有时间，今天这个业主去查，明天那个业主去查，物业公司也吃不消。”吴文都说道。

吴律师还表示，法律角度讲，业主质疑物业调查的真实性，那么物业公司就要举证，证明物业费上调调查结果的公正、合法性，否则业主可以不同意物业调高物业费。物业公司让业主去查底单，是本末倒置了。