N海都记者 林淑芳 谢杨 通讯员 庄惠平 文/图
海都讯 白天,她是厦门一所小学的美术老师;晚上,她则化身为“自制护肤品狂人”。她天生丽质又爱美,大学时迷上自制护肤品后一发不可收。
舍友们当过她的“小白鼠”,大学宿舍曾她是熬制护肤品的实验室,烧杯和温度计更是她得心应手的工具。
现在,她已经拥有了一家微店和一家淘宝店,护肤品纯手工制作,每月能卖上百单,月收入过万。
买过她产品的顾客,通常从认识她本人开始,因为她总是自己出镜当模特。在她的微信里,有时是贴满面膜的脸,有时是试验化妆品时皮肤过敏的“丑样”,有时还会分享各种原创护肤心得。
要问她是谁?她就是“90后”美女店主董雅婧,一直为自己代言。
自制护肤品 美术老师微信走红
白天,董雅婧是厦门一所小学的美术老师。但到了晚上,她的工作又有点像化学老师:烧杯、温度计等化学仪器占领了她的宿舍,就连冰箱里也满是瓶瓶罐罐。
这些仪器用来干吗?答案有点出乎意料——是用来熬制护肤品原料的,比如银耳面膜、玫瑰冻膜以及各类慕斯、乳液和精华。原来,董雅婧开了一家微店和一家淘宝店,卖的就是自己制作的护肤品。自制护肤品可是个精细活,原料得从国外采购。这项技能怎么来的?还得从她上大学时说起。
董雅婧打小爱美,上大学后更是狂购各类护肤品。偶然间,她听说护肤品可以自己调制,便买回原料和制作设备潜心研究。那段时间,宿舍里整天都弥漫着各种中药味,活像一个实验室。起初,只有舍友帮她试验自制护肤品,等时间长了,其他同学也开始向她求购。
工作后,董雅婧决定开一家专卖自制护肤品的网店。为了这家店,她使出浑身解数,从网页设计到产品包装,全部亲自操刀。“比如产品介绍,设计师会按照我的排版去做。那阵子真的很辛苦,我常常熬夜到凌晨3点,7点再嗖地爬起来上班。上课时还不觉得累,一旦停下来就觉得非常累。”董雅婧觉得,对手工产品而言,包装设计非常重要,特别是化妆品,很大一部分是在卖包装。自制品牌没有知名度,只能通过包装来提升品牌形象。比如随着心情、季节的变化,她会定期更换包装盒上的丝带。
开网店的日子很辛苦。因为白天要上课,董雅婧经常一整天都不上微信,顾客咨询几乎都要等到中午或下午才能回复。有时候一下课,她马上就要回到寝室做产品、发货。
真人出镜 她为自己代言
许多买家了解董雅婧的产品,都是从认识她本人开始的。因为,她是自制护肤品的“代言人”。
在她的微信号上,有各种真人出镜的照片,有时是贴满面膜的脸,有时是试验化妆品时皮肤过敏的“丑样”,有时还会分享护肤心得。每当研发一种新产品时,她自己就是第一只“小白鼠”,试用后再将照片发到朋友圈。比如一款银耳面膜,主要由银耳熬制,外加一点波尿酸。因为天气热,又没加太多抗菌成分,有些买家拿到手之后发现坏掉了。事后,董雅婧特地发微信提醒买家们及时放冰箱。
“纯手工的东西,说白了就是在卖信誉,毕竟不像大牌护肤品那么有名。顾客首先是要相信你的产品才会想要购买;再者,人家也会看看你的皮肤怎么样,如果你的皮肤很差,信用度会差很多。”董雅婧说,因此一开始,她就以自我公开的方式,让买家觉得真诚、放心。
正是让买家感受到了真诚,董雅婧的生意开始急速扩展,多数粉丝都是被好口碑吸引的。甚至有买家将她当成知心姐姐,一有皮肤问题就向她咨询。有些买家还自愿当“代理”,在自己的微信上代她销售这些护肤品。不过,董雅婧在选择合作伙伴时十分谨慎,她要求对方亲自试用,并将使用心得发上网。
不过,较高的曝光度也为董雅婧带来一些困扰。比如有些买家希望她送货上门,或者指定她送到某个地址。对于这些要求,董雅婧都婉言拒绝了,除了照片,她坚持不在微信上透露其他的个人信息。
婉拒厂家合作 未来想自创品牌
经历了半年的推广后,董雅婧已经积攒了一定的人气。现在,她自制的护肤品一个月能销售上百单,每单的价格少则一二百元,多则一二千元,一个月收入上万。微店生意做大后,开始有生产厂家找上她,希望为她贴牌生产护肤品,董雅婧拒绝了。因为她并不想把自己的心血送上流水线。
“如果按照他们的路线走,我是可以赚到更多钱,但是我更愿意走这种小众的路线。如果产品上了流水线,也就失去了‘手工’的意义。”在董雅婧看来,做护肤品更多的是因为兴趣,赚钱倒是其次。“生活还是要过得开心吧,手工的部分就是我自己最开心的事情。我以前经常在一家淘宝店买手工香皂,最近我再去看时,发现那家店铺的护肤品已经完全由工厂代工。虽然店铺是金冠了,但是没有了从前的感觉。”
尽管董雅婧把自制护肤品当作一份事业来经营,但是生活中的她,更多还是以美术老师的身份自居。“家人觉得,弄着玩就好,一定要有自己的工作,这只能是兼职。”董雅婧透露,她已经在注册商标,还计划将产品拿到正规机构检测,让买家们更信任。
董雅婧的tips:
1.关于代理:可以发展,但是要鼓励你的代理去发自己的图片、使用心得或者产品介绍。我自己会发一些原创的护肤心得,这点也很重要。因为有些卖家使用的说明图片都是抄袭的,看起来缺乏诚信。
2.关于营销:现在微信上的营销,很多都是一样的,而且都在刷屏,大家还是要动脑筋筛选。
3.关于人脉:在微信上做生意,人脉很重要。如果你的人脉广,就能让更多人去认识你和你的品牌,从而去培养信誉度。护肤品一定是口碑营销,另外跟买家交流的方式和服务态度也很重要,我会把买家真的当朋友。
4.关于产品:自己觉得好用才能推荐,最重要的是产品本身要有保障。
5.关于自制:手工的东西更多是一种生活的情趣。包装尽量自然、精致,并不一定要很华丽,但是要有自己的风格。很多买家会觉得我的包装挺简约。因为文字、标签等都是我自己设计的,花了很多功夫。
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