信息时代，网络无处不在，人们无论是工作还是平时娱乐，几乎一刻也离不开网络。在今天，宽带已经成为普通家庭的基本配置，网聊、网购、看新闻、看视频、找电影、玩游戏……都离不开宽带。

搬新家能不能马上接通宽带？是否有光纤入户？安装是不是方便？坏了找谁修？……

这些市民们担心的问题，事实上早已不是问题！中国电信泉州分公司称，新装宽带48小时内就可以接通，且为满足不断壮大宽带用户的多样化需求，泉州电信以技术手段，自主开发，倾力打造宽带专家平台、数据监控系统、装维一点支撑系统、客户感知提升系统，实现网络、用户问题的主动发现和处理及用户服务的一点式支撑和全流程可视化，构建全方位贴心的服务体系。

泉州电信除了致力打造宽带良好的售后服务，去年更是推出了翼支付业务，不但为市民提供了诸多生活方方面面的优惠，也开展了一系列便民惠民的活动，让广大翼支付的用户在享受电信各种让利的同时生活也更加便捷、智能化。

宽带：装得放心、用得开心、修得省心、续得舒心

中国电信泉州公司在着力打造“光网城市”、推进光纤宽带普及、提升宽带硬件水平的同时，始终强调宽带服务团队的建设，实施了“宽带服务”提升专项工作，组建了一支遍及全市各乡镇的社区经理队伍，全面推行社区化装维服务模式，并在全市建立了多个新型业务安装维护培训基地，不断提升安装、维护人员的专业技术水平，以便更好地服务用户。据悉，泉州电信拥有一支1500多人的专业现场服务队伍，实行有问即答、有惑即解、有求即应、有障即查的服务模式，为用户提供舒心、安心、放心的宽带业务。

与此同时，全市统一打造有线宽带“装得放心、用得开心、修得省心、续得舒心”的宽带“宽心”服务，推出有线宽带“宽心”五项服务承诺：即无条件受理；48小时装机；24小时修障；提供7*24小时专家在线咨询；超时双倍补偿。

另外，为了让消费者明明白白消费，在资费查询缴纳方面，中国电信泉州公司为市民提供了多终端充值缴费平台，覆盖网上营业厅、翼支付、代理营业点、社区服务站等多种渠道。

翼支付：吃、喝、玩、乐、购全面返利优惠

去年，泉州电信推出翼支付业务，天翼用户使用翼支付卡在中国电信合作的中石化加油站加油可打96折，在中石油加油站加油可打95折！另外，除了加油有折扣，翼支付线上消费已支持彩票、缴电费、唯品会消费、当当网购物，这些只需在翼支付的手机客户端即可操作，线下商户包括伍氏、全芳、向阳坊、万达影院、万星影院、闽南影院等吃、喝、玩、乐1200多个联盟商铺，让用户的生活更加轻松便捷。

此外，泉州电信还在丰泽几个社区陆续开展翼支付的惠民活动，社区居民不但可以现场免费办理电信翼支付卡还可以购买食用油、酱油、纸巾、洗衣粉、洗洁精、牙膏、白酒等生活必需品，均有返利优惠。这对于社区居民来说，着实很是实惠也节省了不少生活开支。

据悉，近期办理翼支付，还可以享受6重礼包：即日起至6月30日，乐享3G套餐用户可享有“开通添益宝，赠4个G国内流量”优惠，用户登录翼支付客户端或翼支付官方网站首次开通添益宝，随机获得奖励红包，100%中奖，最高奖励5000元，添益宝首次产生收益的账户即可获得5元红包。此外，本月天翼老用户预存120元可享受赠送40元翼支付金。