N海都邦邦 花蕾 文/图

“下班回家就能洗个热水澡”“随时能让洗衣机进入洗衣模式”这些再普通不过的事，对于家住泉州市区圣湖小区1幢7层的王女士来说，却成了一种奢侈。因为进入6月以来，早上7点至下午1点和晚上7点至11点，她家里的水管常常流不出水，每天都过着抢水的日子。

昨天，海都邦邦了解到，圣湖小区居住在六层以上的业主约有100多户，其中不少业主有着和王女士一样的苦恼。泉州自来水公司工作人员表示，在管道供水压力正常的情况下，要解决高层用水难，可以安装加压设备，但费用都要业主自行承担。

业主：用水高峰时段 小区高层常断水

王女士清晨5点就起床了，因为洗衣机里攒了一堆衣服要洗，现在水流还算大，等到6点多，水流渐渐变小时，洗衣机就转不动了。早晨7点多，水流变得跟细线一样，那是水管没水的前奏，然后彻底断水，直到下午1点才有水。上班前，她还要把家里的4个盆、2个桶储上水。“感觉每天都在抢水”，她看着卫生间里大大小小的盆说，现在洗衣服的脏水，也不敢倒掉，得用桶储着。干净水没了，还能用脏水来冲厕所。

傍晚6点多，王女士下班回家，一进门就冲进卫生间放热水，在断水前，先保证孩子能洗个热水澡。“孩子要早早睡觉，不能和大人一样熬到11点多才洗澡”。然后，再把家里大大小小的盆和桶都储上水。等把这些忙完，已经晚上7点多，这时，她才能开始给家人做晚饭。“去年没有出现这种情况，今年才出现的，生活太没安全感了”。

这是王女士进入六月份后普通的一天。

昨天，王女士高兴地打来电话，说：“下完雨，就没断水了。但高峰时段，水流还是小。现在是看天用水，不知道哪天又会没水了。”

邦邦又分别走访了30幢和31幢6楼和7楼的业主。业主们说，进入六月以来，家里的水流明显变小，用水高峰时段，家中也都出现过断水的情形。

部门：原因正在排查 不建议安装水箱

对于王女士的遭遇，泉州自来水公司保养科黄主任说，上周接到圣湖小区反映后，他们已派人到小区排查。发现一期工程地下水管道的阀门被关闭了。他们推测，应该是之前工人维修管道后，忘记打开阀门，导致一期部分业主家里没水。二期住户高峰时段没水的原因还在进一步排查中。

黄主任说，现在泉州城市供水压力是0.28MPa（压强单位），去年没有接到圣湖小区的投诉，说明是可以供到六七层的。他表示会派人去实地测压，看看问题到底出在哪。如果是管道漏水，还需要一段一段排查。他不建议在楼顶建水箱来解决缺水问题，因为水质易受二次污染。高峰时段缺水，这种情况，在进入夏季后较普遍。这和供水量一定，而用水量激增有关系。

泉州自来水公司客服中心表示，高层业主如果不选择安装水箱，那只能安装加压设备，来为高层提供用水，但费用昂贵。加压设备的费用需要业主自行协商并承担。

物业：二次加压费用分摊是个大难题

圣湖物业管理处工作人员称，圣湖小区共有46幢楼，1到20幢是一期工程，建于1997年；剩下26幢是二期工程，建于2003年前后。居住在六层以上的业主大概有100多户。从6月3日起，连续4天，有3户居住在高层的业主投诉家中没水。物业向泉州自来水公司反映后，6月10日，回复称，高层缺水是水压问题，待排查中。

该工作人员说，高层缺水是常见问题，以前，部分楼有水箱，也能解决高楼层用水难问题。但水箱建在楼顶上，易出现漏水渗水问题，这让高层业主很困扰。现在小区内水箱都拆除了，全部改成自来水公司直接供水。小区也曾想过安装加压设备，但加压设备小型的要几十万，大型的要几百万，加上后期运行设备的电费和定期检修费用，这是笔大数目。低楼层和高楼层业主在费用分摊上很难达成一致。费用分摊无法达成一致，加压设备也就安装不了。

律师：业主自掏腰包或找开发商协商

福建泉中律师事务所林培德律师解释，根据《中华人民共和国城市供水条例》，供水管网末梢压力不低于0.14MPa，这个数值的压力足以把水提升至14米的高度，如果按照每层楼高2.8米计算，完全可以满足4到5层楼居民的正常用水。如6层楼以上住户出现供水不足或者无水，应采取二次加压供水。

林律师说，根据国家建设部颁发的《城市给水工程规范GB50282-98》要求，对于新建住宅小区超6层楼以上建筑，必须安装二次供水加压设施。《福建省城市生活饮用水二次供水管理办法》第十条规定：“二次供水设施实行业主负责制，由业主或业主委托的物业管理单位具体负责二次供水设施的日常管理工作；开发建设单位未移交物业的，由开发建设单位负责二次供水设施的日常管理工作”。开发商有义务按照建设部的建筑规范设计和安装二次供水加压设施，以满足房屋的正常使用需要，缺水业主可以与原开发商协商解决。因此，饱受水困的业主可以自行协商承担加压设备费用，或者找小区原开发商协商解决。