23岁，青春怒放的年纪，也许即将走出大学校门，准备向梦想迈出第一步；也许沉浸在热恋中，憧憬未来的幸福甜蜜；也许仍在父母膝前，全家共享天伦之乐；也许已经独当一面，用自己的臂膀撑起一片天地。无论怎样，这个年纪的幸福不应当被打断。

然而世事无常，无情的现实却出人意料地终结了一个本该幸福的故事。2014年4月15日在厦门会展中心附近，一位晚饭后正与朋友散步的女孩毫无征兆地跌落无盖窨井，23岁的生命瞬间被无情吞噬……

生命的凋零让人不胜唏嘘，也对少女的父母无限同情。收到家属的理赔申请后，中国平安人寿厦门分公司的员工感同深受：柜面的服务人员送上贴心问候，主动帮助客户办理各项手续，细心解答客户的问题；后台的理赔、调查人员也加快了脚步，争取尽早完成赔付、尽早为家属送去慰问。在大家的共同努力下，最终仅用时1天就向客户赔付20余万元。

据统计，厦门市共有各类窨井25万余个，仅2013年3月，警方接到的丢失井盖的案件就达30余起。俗话说：风险无处不在。今后，平安人寿将继续坚持、致力为客户送上最合适的保障，用“简单便捷、友善安心”的服务为广大客户保驾护航！