近日，平安人寿厦门分公司通过主动上门为客户协助办理理赔，仅用3小时就快速完成8万元重疾款的赔付。公司热情、主动、高效的理赔服务赢得了客户高度的认可及赞许，平安人寿用实际行动诠释了“爱无疆,责任在行”的含义。

早在2004年，客户刘先生就为自己购买一份重大疾病保险，2014年6月26日8点30分，公司接到业务员报案：客户因胸口疼痛被120送到厦门中山医院抢救，医生目前诊断为急性心肌梗塞，病情危重，急需一笔治疗费用。获知该情况后，分公司马上安排工作人员到医院探视慰问客户家属，主动找到主治医生现场收集了理赔申请所需的相应材料，并通过理赔绿色通道优先处理。11点30分，案件完成审核，客户符合重大疾病保险责任，公司给付重疾保险金8万。这笔费用解决了刘先生一家的燃眉之急,经过3天的抢救刘先生终于转危为安。家属拨打了公司服务电话，表达了对公司主动、高效的理赔服务的高度认可与赞许。

关爱与责任是一个永恒的话题，更是保险行业的根基，平安人寿厦门分公司将继续践行“为客户寻找理赔理由”的服务承诺,为客户提供高效、快捷的理赔服务，用实际行动树立保险行业爱无疆、责任在行形象。