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第B10版:理财周刊

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2014年7月10日
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银行业最受欢迎电子银行候选榜单

工银移动银行

“工银移动银行”品牌包括工行的短信手机银行、WAP手机银行、iPhone手机银行、Android手机银行、iPad个人网银、微信银行等一系列移动金融产品,成功将工行服务从“网点”延伸到“家中”再延伸到“身边”,让金融服务触手可及。

其中,工商银行短信银行客户端,可提供账户查询、转账支付、金融信息、联系我行等9个功能模块,提供“咨询+查询+定制+交易”四位一体的强大服务;工商银行手机银行可为个人客户提供22项大功能,为客户提供账户管理、转账汇款、缴费、基金、证券、国债、外汇、贵金属查询等各类金融服务;针对消费者对手机银行使用的安全性的要求,采取网银和手机银行通用的音频U盾、工银电子密码器等安全介质认证确保客户资金与信息的安全。

在工行实现网上银行客户突破1亿户之后,短短两年之后,2013年,移动银行客户又率先突破1亿户,成为国内同业中首家拥有网上银行和移动银行“双亿级”客户群的商业银行。

建设银行善融商务

建行电商平台(品牌名称:善融商务),是中国建设银行推出的以专业化金融服务为依托的电子商务金融服务平台,融资金流、信息流和物流为一体,为客户提供商机撮合、在线交易、分期付款、融资贷款、资金托管、房地产交易等全方位的专业服务。形象地说,电商平台是建行在网上搭建的“商业街”,商户在这条街上买卖、交易,获取更多、更大、更广的经营商机,建行再为“商业街”的商户与客户提供多元化的金融服务。

作为全球市值第二、拥有50多年经营历史的大型股份制商业银行,建行拥有2亿的个人客户与300万的企业客户资源,能为商户提供丰富的潜在交易对手,具有无可比拟品牌优势和商机优势。

同时依托建设银行金融优势,善融商务在交易成本、支付方式、结算速度、资金安全、融资服务等方面都有显著优势。

兴业银行直销银行

直销银行,是兴业银行今年全新打造推出投资理财超市,独特优势在于用户可以持工行、建行、农行、招行、中信、光大、平安等多家银行卡,通过电脑、手机等移动设备,直接在其上选购热销理财产品、基金以及定期存款、通知存款等,免掉了繁复的注册、登录、跨行资金划转步骤,一键购买,省时省力。账户间少了“隔阂”,用户可以随时随地随身一站式查看、管理、调拨上述各家银行卡上的资金,享受在线理财规划服务。

目前,兴业银行直销银行的服务品种已涵盖“兴业宝”、理财、基金、定期存款四大产品线。值得一提的是,直销银行“兴业宝”除突出的便利性外,“1分钱起购”、“随存随取”、“交易安全”、“收益高”等特点颇受客户喜欢。此外,兴业直销银行还有专属的特殊理财产品,预期收益秒杀同期产品,每周二、周五上午10点准时开抢。

招商银行微信银行

得益于互联网金融蓬勃发展,招行的电子银行“家族”也不断发展壮大。除网上银行、手机银行、Pad银行外,招行在国内首家推出微信银行。

2013年7月2日,在推出信用卡微信客服后的短短80多天,招商银行再度宣布升级了微信平台,推出了全新概念的首家“微信银行”。“微信银行”的服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台。

升级后的“微信银行”覆盖了更广阔的服务范围,不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务,更可以实现招行网点查询,贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务。此外,微信银行的在线智能客服更可实现在线实时解答客户咨询,为客户提供了非常方便的咨询通道。

民生银行手机银行

民生银行针对泉州地区特点推出的手机银行,以其强大的创新功能、流畅的客户体验等优势,吸引了众多客户签约使用,已成为该行服务新老客户的拳头产品。尤其是其跨行转账免费且实时到账、即时反馈结果的特点,赢得了许多客户的赞誉,也为客户节约了大量的资金结算手续费。

此外,民生银行手机银行资金归集功能,不仅能查询本行账户,还能查询签约了网银互联查询协议的他行账户余额。同时,为方便客户集中管理银行账户,提高资金管理效率,民生银行独创了手机银行跨行资金归集功能,可以将签约了网银互联支付协议的其他银行账户资金实时归集到自己的民生账户中,零费用,操作简易快捷。

目前,民生银行泉州分行拥有手机银行客户十多万户,并以每月几千户的数量递增,每月交易笔数达到几十万笔,交易金额每月都在数十亿元以上。

交通银行ITM智能柜员机

与传统ATM机相比,iTM机除提供存取转账功能外,客户还可以在iTM机上办理自助办卡、个人结售汇、沃德金、基金购买、自助贷款发放、存折存取款等常规的个人业务。此外,支票业务、票据收纳、打印盖章等对公业务功能也将在该设备上实现。

远程智能柜员机可以提供7×24小时的不间断服务,随时提供远程视频交流和交易辅助,有效突破了传统银行营业时间的限制,实现24小时全天候业务处理。可以说,远程智能柜员机是一个微型的、不关门的、为客户提供贴身柜面服务的“微”银行网点。不久的将来,交通银行将以远程智能柜员机iTM为契机,打造出更为广泛、更为人性化的金融服务网络。

交通银行手机银行

交通银行手机银行,可实现投资理财、转账汇款、无卡取款、缴费、电影票、机票订购、娱乐、手机购物、外汇、地图导航、信用卡、特惠商户等全方位金融服务及娱乐功能,让客户深切体会到“拇指理财”的便捷。

创新领先,交行手机银行是业内首家实现无卡取现、实现手机号互转转账的银行;理财便捷,通过手机银行渠道购买各类理财产品,收益率更高,而且购买更便捷;资费优惠,跨行转账免费(有金额限制),可以实时购买机票打折优惠,可以在线购买电影院的电影票并用手机选座位。

安全有保障,值得一提。除手机银行本身技术双重加密六重认证外,交通银行推出“手机魔卡”,通过为手机SIM卡加装安全芯片,嵌入电子签名模块,利用硬件加密原则提升电子渠道交易的安全性和便捷性。此外,“最红星期五幸福周末”活动等特色业务,提供10元观影、5元吃大餐、话费充值优惠、商城购物秒杀、黄金特惠、理财产品优惠等专享服务。

邮储银行电子银行

近年来,邮储银行坚持优先发展电子银行业务,自2010年推出网上银行开始,持续加快创新步伐,开发智能化、便捷化、立体化的渠道服务。2012年推出手机银行,利用三网融合技术开办电视银行。2013年,顺应“移动化”、“社交化”的发展趋势,推出微银行。目前,邮储银行电子银行客户数超过9950万户,即将突破一亿户,个人网银和手银行客户数、交易规模均跃居同业第五位。邮储银行手机银行推出以来,通过拓展多元化的移动终端服务渠道,形成了包括手机银行、PAD银行、二维码支付、微信银行、微博银行和易信银行等综合的移动金融服务体系。

一方面,邮储银行充分考虑客户特点,设计了一系列产品满足不同客户群体的多样化需求:微银行服务年轻时尚客户;客户端版服务智能手机用户;便捷版满足外出务工及县乡以下客户需要;万能版满足无法上网的客户使用需求。另一方面,邮储银行不断优化基本金融功能,推出手机号转账和大额转账功能。

华夏银行智慧网站

华夏银行全面升级推出“智慧网站”,集自动化、无障碍化、智能化、科技化、国际化五大优势于一身,充分突出“智慧”的特点,注重用户体验,使金融服务更人性化的同时,无缝接轨互联网金融。

智慧网站具有几大特色和优势,分别是响应式设计,移动终端上网界面自动适应,即只要输入统一网址,网页会自动根据客户端调整适应;人性化设计,为老年人、视觉障碍人士设计了专用版,同时提供了“正常版”、“老年服务版”、“无障碍版”三种版本,打造“无障碍化”网站;营业网点和自助设备定位智能化,方便查找;应用多项新技术,网站更加科技化、国际化,在银行同业中率先使用了“高斯模糊”及“半透明”的菜单设计,使视觉感受更加新颖,更界面简洁明了。

新推出的“智慧网站”是华夏银行全面打造“智慧电子银行”战略的一部分,除“智慧网站”外,华夏银行还推出了“智慧网银”、“智慧移动银行”、“智慧客服”等,让客户“敢用、好用、愿用”。

泉州银行泉e通

泉州银行新一代网银“泉e通”自2013年12月上线至今,凭借完善的服务渠道、优秀的客户体验和极低的使用成本,广受客户好评,半年时间,泉州银行新一代网银已实现网上银行客户数净增40%,手机银行客户数增长200%,交易笔数增长42%,交易金额增长57%。

“泉e通”网上银行包含个人网上银行、企业网上银行、小微企业网上银行、客户端版手机银行以及WAP版手机银行。各产品在开发之初便已针对目标客户进行了深入的调查及访问以了解客户需求、细分业务功能。源于用户需求、专注客户体验、加上对于客户资金安全的重视,“泉e通”网上银行已深受客户喜爱。

“泉e通”新一代网上银行相对旧版网银,新增了众多功能,包括超级网银、无卡取现,以及理财购买、水电缴费、地图服务等便民服务。