N海都见习记者 谢洛静 海都记者 黄谨 通讯员 杨思默 裘锦梅
海都讯 近期,泉州鲤城区工商局接到一些消费者投诉,称祥发海鲜超市充值卡无法使用。工商人员了解情况后,在商家与消费者之间进行了调解。该商家表示,海鲜超市已暂停营业,消费者手中的充值卡可到祥发海鲜酒楼消费。
前日下午,记者来到位于泉秀街的祥发海鲜超市,却发现店名已改成“东辉海鲜超市”。该超市店员告诉记者,东辉超市是这个月才开张的,原来的祥发海鲜超市的充值卡不能在该店使用。而祥发海鲜超市位于丰泽街的分店,虽然正在清仓销售,但也不接受充值卡。
据知情人士介绍,祥发海鲜超市由于资金周转不过来,老板黄永祥已几个月没有露面。目前,黄永祥已将店面盘给别人,公司的法人代表也已转给他人。
昨日,记者致电黄永祥弟弟黄振祥。黄振祥表示,超市是由于经营不善,无奈关门。他说,6月份,该超市在门口等显眼位置已张贴告示,通知消费者充值卡自7月1日起只能在祥发海鲜酒楼使用。对于有些消费者担忧的充值卡使用期限问题,黄振祥明确告诉记者,充值卡不会限定使用期限,“随时可以拿充值卡到酒楼消费,购买海鲜产品或就餐都可以。”
对此,有律师认为,商家与消费者之间应是平等自由交易原则,商家不能违背消费者意愿,让其到其他店消费。出现这种情况,消费者可以找消费者协会进行投诉,若仍然不满意,消费者还可以直接起诉商家。