N海都记者 黄颖 通讯员 吴惠生

海都讯 办了一张美发卡，往里充值1600元，可还没消费完，美发店就换地方了，不仅价格上涨，距离黄女士的家也更远了。

黄女士想索回卡里的635元余额，没想到老板提出，如果要退卡，以前的5折优惠都要原价支付，按这么一算，黄女士不仅不能拿回635元，还要倒贴给老板330元。前日晚，在芗城工商局的调解下，美发店老板退还黄女士550元。

黄女士在华元小区的“莱就美”美发店办了一张充值卡，平时消费可以打五折。今年5月中旬，黄女士去香港玩了几天，回来发现，美发店关门了。

老板“阿坤”告诉她，自己在丽园君悦又开了一家美发店，黄女士的卡可以继续使用。

可黄女士去消费了几次，觉得价格比原来高了不少，且这家店离她住的地方较远。前日晚上，黄女士提出，想退回卡里剩下的余额。阿坤称，要退卡可以，但原来消费的次数，必须按照原价算，

黄女士往卡里充过1600元，总共消费了965元，还剩635元。如果按照阿坤所说，不能享受5折优惠，除了扣除卡里1600元外，黄女士反而要倒贴330元给他。

前日晚，黄女士拨打12315投诉。芗城区工商局夜间接诉值班人员认为，黄女士向美发店购买美发消费卡，实际上是已经订立口头的合同条款。虽然经营地址改变，但原来合同的条款不能变，包括价格。

经调解，阿坤退还550元给黄女士。工商人员建议，消费者在购买预付卡时，最好签订书面条款，以利于今后的维权。