N海都记者 徐丰 实习生 叶雅云

海都讯 刚注册淘宝卖家账户的市民小心了，近日有骗子针对已缴纳保证金的卖家下手，以保证金有问题需要解冻为由，由假客服诱导卖家将淘宝账户解除消保保证金，并通过站内转账、代付等方式消费掉。昨日，刚开淘宝网店的福州市民林小姐，就不幸中了招，被骗取了1000元消保金。

据林小姐介绍，本月22日，她刚刚注册淘宝卖家店铺，很多规则都不清楚。24日，她还在忙着上架“宝贝”，就有一个“买家”找上门，自称已付款拍下店内亲子装，但又称页面提示“卖家部分商品存在交易隐患，处于冻结状态，付款无法完成”，还给林小姐发了页面截图。

随后，就有一个头像是保障金图像、名称是淘宝售后的旺旺账号，联系到林小姐。对方自称淘宝客服，称林小姐账户存在“安全隐患”，如果要完成交易，先要申请解冻消费者服务保障，对方还“提醒”，如果林小姐是新手，客服还可以通过阿里旺旺聊天工具的远程交易功能帮助她解冻。此时，她对对方已经深信不疑，马上接受远程，“客服”立刻进入她的卖家淘宝账户解除消保，随后点了一个链接，转走了账户中的1000元消保金。

然而林小姐发现，之后交易仍未成功，这名“客服”又以缴纳失败为理由，要求她重新缴纳。这时，林小姐察觉事情不对，细看链接才发现竟是一个代付款链接，再联系所谓“客服”时，对方已经将她“拉黑”了。

对此，记者专门致电淘宝客服部，相关人员为卖家做出4点提醒：

1.是否缴纳消保金与买家拍、支付没有任何影响；

2.淘宝客服人员不会以私人旺旺身份联系卖家；

3.淘宝工作人员绝对不会远程控制会员电脑；

4.消保金有专门的缴费通道，不会以转账付款、红包、代付等其他形式出现。