N海都记者 陈振伟 林桂平 陈碧绿

“解构楼市营销变局”泉州地产主题论坛，营销大伽分享创新思维

在市场分化期下，当购房理性回归，一些真正认真做足产品品质，做好产品口碑的房企，开始显现出独自的产品魅力，为购房者所追捧。

诚然，责任无关品牌大小、规模体量，年度评选关注真正为购房者带来更高居住品质、更好居住体验，以及更有增值空间的好房子。

在这个标准之下，关注责任地产，关注每一家勇担社会责任的房企。由海峡都市报主办“地产跨年度传媒大奖”，将目光着眼于房企的社会责任，以“2014责任地产·助力泉州城市发展”这一评选主题，关注在以往开发过程中积极倡导责任地产的实力房企，或在未来项目建设中将践行社会责任的地产企业，并为购房者推荐一批心怀责任意识、用心打造的地产项目。

年度评选盛会下周启幕，谁将成为责任的地产领衔者？谁在践行责任地产方面不断独树一帜，敬请关注下周评选盛会。

【论坛前瞻】

下周五，“2014年责任地产·助力泉州城市发展”颁奖盛典将正式启幕，当天现场将同步开启泉州地产营销论坛。本报特邀原碧桂园福建区域营销总监、深谙互联网创新思维营销模式的实战经验人士刘晓松先生，与泉州房地产界人士一同分享——

地产大伽下周分享创新营销思维

今年地产行业进入全面调整，行业发生结构性的变化。在移动互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链，乃至对整个生态发展进行重新审视，提出了新的思考方式。

房地产界资深营销人士，原碧桂园福建区域营销总监刘晓松经过多年实战经验表示，当前全国楼市销售不理想，但科技发展相对成熟，在此背景下，为地产营销方式提供了更多的创新思维。

刘晓松认为，在互联网思维下，讲究用户至上、体验为王等颠覆式创新，这些同样适应地产营销。他表示，要顺应趋势、敢于变革、落实执行，从这三大层面把握当前的营销变局。将“用户思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维”淋漓尽致地贯通于地产营销，适时展开营销推广。

在这场地产变局中，国内龙头房企已率先做出适应行业发展趋势的调整动作，如万科、龙湖、碧桂园等房企大手笔打造体验感十足的景观示范面，从购房者体验需求出发，一切以购房者为中心。当前，楼市供应量放大，市场由卖房市场进入买房市场，更应该以购房者为中心。

在当前环境下，如何正确审视地产营销变局？究竟什么样的方式能突破销售困局？多种创新地产营销思维，下周五刘晓松先生将与行业同步分享，敬请关注！

人物名片：刘晓松

房地产界资深营销人士，原碧桂园福建区域营销总监。其曾在一线城市操盘多个超大型项目，以互联网等创新思维，以及全民营销模式，创造销售奇迹，并在行业创下经典营销案例。

【地产声音】

专家连线

本报“责任地产”评选引发社会广泛关注，为此本报特别连线采访住建部住房政策专家委员会副主任顾云昌。顾云昌表示，当下市场环境，重提地产“责任”更具积极意义，地产开发坚守责任，小有可为，大有作为，应该通过媒体的不断呼吁，让责任开发成为常态，从而为社会带来更好的人居体验。

强调地产责任 是房企坚守“企业公民”必备条件

住建部住房政策专家委员会副主任 顾云昌

责任地产，也称诚信地产，顾名思义，是一家房地产开发商维护企业品牌力，以及对市场的承诺。

在市场上行期，房企顺势而为，“责任”并不特别引人关注，但在市场分化期谈责任，就变得非常重要。当市场竞争趋于激烈时，简单的建筑开发已经难以博得购房者的青睐和出手，越来越多的家庭买房更加关注买房涉及的物业管理、居住舒适以及未来房产升值等诸多方面的问题。这就对房企在产品开发上提出更多责任要求，只有负责任的房企，才能做出更好的房子、更好的服务，也才能在未来市场中立于不败之地。

如何做一个有责任、有担当的房企，个人认为，责任是房企坚守“企业公民”的必备条件，一家真正有责任意识的房企，应该对消费者负责，对股东负责，对员工负责，对社会负责，对环境负责。

对消费者负责，这是第一位的，因为你最终生产的产品都是卖给消费者的，正因如此，提供消费者的产品就要对消费者负责任。第二个就是对我们的股东负责，因为企业就是要盈利，但不是唯一盈利。第三个就是要对员工负责，一个好的企业，肯定是有凝聚力的企业。第四个负责我认为就是对合作伙伴负责，一个有社会责任的企业是讲诚信的。第四是对社会负责。最后就是对环境负责，房地产开发应该遵循可持续发展，谁注重在生态、节能、绿色环保产品的产品提升，对社会资源的合理利用，对城市文明的进一步推动都应是房企应尽的责任。总而言之，强调地产责任，是房企作为社会企业必须坚守的“企业公民”的必要责任。

房企代表

坚守品质责任 造房人要时时想着买房人

南安泛华投资发展有限公司副总裁方盈水

有责任心的地产企业，不仅应该坚守品质承诺，更应在建设过程中，不断为买房人着想，更应不断加大投入，提升居住品质体验感。“这是作为本土实力地产对购房者、对社会应有的责任担当。”方盈水说道，造房人应该处处想着买房人，才能盖出好房子，得到好口碑，但说起来容易做起来难，毕竟做好看得见的品质容易，做好内在居住品质则更需要开发商不断加大投入。

方盈水举例道，为打造高质量建筑品质，日昇新城对建筑质量全程严格把关，抗震设防标准提升20%；比如在交房后又额外投资1500万元，在小区外增建近万平方米的城市绿化广场，如今绿化广场已经成为市民休闲聚集地，开发商还增加投入做好公共地方的清洁工作；比如为了让业主生活得更舒适，日昇新城首创可拆除、变化的多功能景观凸窗，为便利业主，改进空调机挂位置，在美化外观的同时，更便利业主维修。在中庭地下室，泛华公司别出心裁地在车库顶板设计了8个直径为2.6米的圆孔，圆孔上盖着5厘米厚度的透明防弹玻璃，这样阳光可以透过水面，通过圆孔进入地下室，让阳光进入地下室。比如在业主交房3年后，还为业主消防安全考虑，购买全套消防安全工具箱赠送每一户业主，仅这项投入就达近百万元。

“比如，为了三户业主生活更舒适，即便原有小区变压器符合国家安全标准，我们还愿意去全国各地寻找防燥加固器，为这一项公司就投入了18万元。照理，换成其他开发商也许就不在意这个事情了，但泛华愿意付出，就因为这业主还特地送来锦旗。”方盈水说道。

在当前市场变化下，造房人要时时处处想着买房人，唯有坚守品质责任，才能赢得购房者信任，赢得社会尊重。

【读者互动】

海都房产记者为您讲述“地产责任”

房企良心 影响你的幸福

买房不仅是选地段、看户型、比价格，更是选开发商

讲述前的话

作为海峡都市报《房产周刊》记者，我长期奔走在开发商与购房者中。

海都《房产周刊》不仅关注房产行业的发展走向，多年来坚持在其中开辟《服务·维权》版为读者服务。而这个版面的热线电话，由我来接听多时。

每周五，当《房产周刊》见报后，我常常会在早上7点左右就接到读者的投诉电话。而他们的购房问题，让人无法不静下心来耐心倾听与记录。因为，这其中折射出的是购房者的无奈，是生活的辛酸，是对良心的一种撞击与共鸣！

对于普通大众来说，买房，不仅是钱的事，还是生活幸福与不幸福的事。而回过头来看一个又一个的买房问题，可以发现，这项交易的成功与否，并不仅仅是你的房产知识专业与否的问题，其本质还是开发商的“良心”问题。

正是出于对房企社会责任的关注，海都年度地产传媒大奖推出“2014责任地产·助力泉州城市发展”评选，聚焦地产责任。这正是我们开展这场活动的真正目的和意义。

精挑细选以为赚到了，快交房才发现原来被忽悠了

方先生是一名普通的工薪族，手头资金不多，但是想到即将要迎来宝宝，就动起了买房的心思。他买房目的很简单，找个价格适中、配套好的三房。为此，他走了好多楼盘，最终选择了泉州一楼盘。当时，看了沙盘、了解了价格及房源周边的学校、交通等配套，方先生咬咬牙买了下来。虽然常常也会担忧供房、装修等压力，但对比了周边房源的价格以及该项目的品牌后，方先生觉得买得很值，坚信未来几年房子定会升值。

可是，当今年年中快要交房时，方先生满心欢喜地去看房，发现开发商原先承诺的园林就稀稀拉拉的几棵小树，品牌电梯成了普通烤漆电梯，随时可能生锈，隔音玻璃成了普通玻璃。最让方先生受不了的是，两户人家的入户门打开后还能门碰门，开门的一方如果不事先留个心，后脑勺可能就得遭殃……而反观身边的一些朋友，虽然买的房子价格比自己高，但是交房时没啥问题，房价也有了小幅的增长。方先生感叹，口碑不好的房子增值就难，买房问题真是防不胜防，遇上不负责任的开发商，有时候有苦也得自己吞。

啃老换新房，最终却看走了眼

陈女士没想到，有那么一天，斯斯文文的自己，也会愤怒地走向街头为自己维权。回忆起当初买房的经历，陈女士感觉到巨大的心理落差！陈女士的小家庭，一直都住在市区的一间单身公寓里。随着孩子渐渐长大，陈女士和丈夫决定换新房。当时，看到女儿生活辛苦，陈女士的父母也把辛苦积攒的积蓄取出来，支持她去买房。跑了很多楼盘，对比了地段、价格、户型等因素后，陈女士选择置业在了泉州一楼盘。

可是，今年交房时，陈女士感到十分辛酸。验房时发现墙壁出现许多空鼓，敲打后可听见异响，严重处可将外侧的抹灰层剥下。同时，房间燃气管道从户门上方穿墙入户，此后在房内客厅上方布管，引入厨房。不仅不美观，还让人担心房屋会出现安全问题。因此，陈女士也加入了业主维权的队伍，向开发商讨要说法。可是，对于上班族而言，维权也是一项时间成本与经济成本的支出，这让陈女士对当初的选择后悔万分。

开发商承诺迟迟不兑现，存钱变砸钱

也许你会认为，买房是在存钱！可是，那要看你买的是什么样的房子。市民李先生和苏女士的买房经历并不幸运。

李先生购买的是泉州市区江南板块的一套房子，钱交了，按揭也供了，可是一两年过去了，房子迟迟没到手。对比身边的朋友，同一时期买房的，大家都已经搬进了新家。为了买房的事情，他没少跟妻子闹不愉快。可是，又有什么办法呢？因为四处奔走后，李先生发现这个项目的开发商已经找不到了，交房变得遥遥无期！

苏女士在泉州一项目购买了商铺，当时开发商承诺会按时返租。可是，手续全都办完后，看着商铺已经租出多时，苏女士却迟迟拿不到承诺的返租款。到该项目询问过多次，财务总在拖延时间。苏女士想到用法律来维权，可是，却发现开发商已经不知所终。“钱该怎么办？”苏女士反复地问记者！

【媒体视角】

多位地产媒体人士参与“责任地产”交流会

房企“责任”践行 舆论应更有为

本周三，本报牵头开展了“责任地产”媒体交流会，闽南房产网、新浪乐居泉州站、腾讯房产泉州站、福房网、蓝房网、大泉州房产网等泉州地面上多家地产网站踊跃参与。现场，多家专业地产网站负责人表示，在当前泉州市场环境下，重提“责任地产”更具现实意义，市场需要一批践行责任意识的房企代表，引领泉州房地产市场更加稳健发展。

新浪乐居泉州站负责人郑莉莉表示，在践行责任地产过程中，需要一批有担当的实力房企，在地产开发中，尊重泉州城市文化，因地制宜开发，做到与城市相融共生。福房网泉州站总监陈添木则表示，在践行责任的过程中，房企责任意识不应只停留在口号上，更应脚踏实地，特别在当下市场调整期，做足产品品质、做好口碑的房企才能赢得新的发展机会点。大泉州房产网CEO周皓则认为，责任地产归根结底就是其开发的项目要对业主负责，要对社区负责，要对城市负责，这就要求房企在营销上做到不乱承诺，在社区建设上因地制宜，在推动城市发展时要尊重城市文明，与城市发展相得益彰。腾讯房产泉州站负责人刘朝全则表示，当前房地产市场正面临从投资性、自住性并重市场向自住需求为主市场回归，房企要想赢得认可，就应更尊重购房者的需求，做好口碑。蓝房网泉州站负责人刘允新则认为，通过舆论呼吁，营造更良好的市场环境，有助于更多房企更用心做好产品，让购房者有更多好产品可选择。

现场，众地产网站表示，希望通过主流媒体牵头，通过评判，彰显一批在产品质量有口碑、品牌美誉度广为赞誉的实力地产，助力泉州城市更宜居。

参与通道

责任关乎你我

让我们一起推动责任地产

房企社会责任不是大而空的话题，它关系你我！品质缩水、延期交房、承诺不兑现……拒绝房企不负责任行为，让我们一起行动起来！加入“2014责任地产·助力泉州城市发展”大型评选活动，一起来为责任房企喝彩、为不负责任的房企敲响警钟！

活动评审全面启动，如果你要为心仪的房企投票，可发送“姓名+联系方式+推荐责任房企名称”到下列平台；如果你想监督投诉不良开发商，可发送“姓名+联系方式+投诉事项”到下列平台上来！海峡都市报，将与你一同关注房企社会责任！

参与方式：

1.关注“海购会”微信公众平台或扫描（二维码）

2.加入“海购会”QQ群：233501448

3.拨打购房热线通18005957709