N海都记者 沈雪燕

海都讯 通过官方微信购买产品，然后到附近社区店提货，或者在社区扫描官微二维码购买产品，然后商家把货配送到该社区店，顾客到社区店提货，或由社区店送货，这种营销形式叫社区电商，眼下恒安集团正在通过这种模式，探索微信营销2O2。

据介绍，恒安与微信官方签订战略合作，通过资源共享的方式，共同探索微信营销2O2，恒安希望在试点成熟以后，明年能够在全国百万终端推行此模式。

300家便利店首期试水

从7月份开始，恒安联手厦门某连锁社区便利店，启动社区电商。“我们做了很多调查分析，最终选择了这家连锁便利店。”恒安集团商贸发展部电商运营分部总经理杨斌介绍说，这家合作的连锁便利店在厦门有300家店，辐射很多大型住宅小区，网络系统健全，配送服务体系都比较先进。

目前，社区电商的购买方式有两种：一种是顾客通过官方微信购买产品，然后到附近社区店提货，或者联系社区店送货；另一种是在社区扫描官微二维码购买产品，然后商家把货配送到该社区店，顾客到社区店提货，或由社区店送货。

积累虚拟货架销售经验

据杨斌介绍，眼下便利店产生的订单还不多，但这个尝试带来其他方面的不少收获。“我们积累到很多虚拟货架购物方式的经验。”杨斌说，公司在便利店里设立虚拟货架，通过图册等方式展示产品，特别是大包装产品，顾客在虚拟货架上选购之后，通过扫描二维码，可以上商城购买恒安产品。

“通过这种方式，把恒安线下资源、供应链方面的优势，产品和品牌的优势都整合到线上。”杨斌说，恒安具有百万终端，通过这个庞大的网络把线下人流引到线上，可以大大增加官微的人流量。而另一方面，官微也可以通过活动把顾客引到终端。

社区电商试点成熟以后，就会在恒安现有的百万终端推行。“通过这种方式，只要每家店每个月增加销售300元，集团的整体收入就会大大提升。”杨斌说。

将重点改善两大问题

作为一次全新的尝试，在经过一两个月的摸索，恒安的团队有了不少收获，官微粉丝大增是大家目前最关注的成绩，而粉丝的增加很大程度上来自于官微上的营销活动。“线上营销模式的不断创新是我们现在和未来重点要做的事。”杨斌说，这段时间以来，公司官微通过抽奖、砸蛋、猜歌名等活动，吸引了不少粉丝，特别是近期推出的博饼活动，一下子就吸引了1500个粉丝，因为参与度高，企业不断拉长活动时间，加入更多奖项，使得粉丝一直增加。

除营销模式创新，流程细节优化也是微信营销2O2要重点改善的问题，“在客户体验方面现在都是比较常规的，未来要在线上线下做更多创新。”杨斌说。