N海都记者 方锦燕 黄一红 林深圳 杨清竹 文/图
海都讯 昨天中午12点左右，漳州市民严先生从市区人民广场站，乘坐1路公交车至军分区站，全程票价两元，因为没有零钱，严先生投了一张5元，准备从后面上车的乘客手里收回3元。谁知才刚收回1元，就被司机制止了。
严先生说，虽然车上也有提示“自备零钱，概不找零”，但他认为漳州公交不够人性化，在厦门等地乘坐公交车，是可以这样做的。
对此，漳州市公交公司总经理杨榕说，若乘客不慎误投了50元、100元的钞票，经核实后，公交公司可以退还。但按照省公交协会约定，无人售票公交车概不找零钱，这一点公交公司早做了大量宣传，并且在公交车上也有提醒标志。如果许多乘客不自备零钱，都到车上找零钱，最终会造成管理上的混乱。因此，出于规范管理的需要，公交公司一般不允许乘客上车找零钱。
昨天下午，海都记者采访了福建三和律师事务所吴文都律师，他称，乘客面对公交公司的“自备零钱，概不找零”的要约，可以自主选择是否乘坐此公交车。从《合同法》的规定来看，无人售票公交车的“自备零钱，概不找零”的告示，包含有旅客运输合同的主要内容，一旦乘客上车，乘客就与公交公司建立的运输合同关系立即生效。公交公司有义务按公交路线运行将乘客安全送达目的地，乘客也有义务按照合同的约定履行自备零钱，承担“概不找零”的风险。双方当事人必须全面履行合同约定的义务，非依法律规定或者取得对方同意，不得擅自更改或解除。“自备零钱，概不找零”作为合同的主要条款，是双方合意的结果，公交公司并无侵犯乘客权益的嫌疑。
