N海都记者 李秋云 实习生 王菁璟 通讯员 庄惠平

海都讯 冰箱还分A类、B类，你知道吗？近日，鲤城工商局金龙工商所就接到一起投诉，消费者称明明买的是A类冰箱，可送到家后却发现变成了B类，两者价差不小。当消费者表示不满要求退回全款时，却遭到商家拒绝。

两周前，市民李女士在鲤城浮桥一家电器店，购买了一台冰箱，价值3680元。购买时，店家称A类产品质量更好，李女士就选择了A类。

不过，配送人员将冰箱送货上门时，李女士发现冰箱后侧标着“B类”。李女士当即咨询商家，得到的回复却是“本来买的就是B类”。李女士要求全额退款，遭到商家拒绝，对方称已经开了发票，换A类冰箱要另外加钱，退款则要扣取680元。双方协商不成功，李女士拨打12315投诉。

金龙工商所介入调解后，商家承认是配送人员送错了产品。商家介绍，两类冰箱的区别在于，A类冰箱的内部所用材质全为铜管，而B类冰箱除制冷管为铜管以外，其他地方的材料为铝管。相较而言，A类的质量更好，价格也更贵。经工商调解，商家同意给李女士更换一台全新的A类冰箱。

工商提醒，冰箱的类别一般可从外观所贴标志辨别。在购买前，最好先了解一下产品的基本性能，以防受骗。另外，家电产品送货上门时，应当场验货，如有问题可拨打12315投诉维权。