尊敬的彩票客户，您好！

感谢您一直以来对福利彩票公益事业的大力支持和信任，为了向您提供更优质的服务，请您抽出几分钟协助我们填写以下表格，以便我们了解您的需求并提供更好的服务。谢谢！

说明：请您对350 投注站问卷进行评分。

表B.1福利彩票专营投注站彩票客户满意度调查表

福利彩票

销售服务忌语

福利彩票销售主要服务忌语如下：

——嘿；

——喂；

——讨厌；

——干什么；

——真麻烦；

——少啰嗦；

——不知道；

——管不着；

——交钱，快点；

——有完没完；

——到点了，快点；

——和我没关系；

——我不清楚，自己问去；

——没长眼睛，自己不会看；

——急什么，没看忙着吗；

——墙上有，自己看；

——不是告诉你了吗，怎么还不明白；

——没零钱，自己换去；

——你问我，我问谁去；

——买不买，不买就别看；

——靠边站，下一个；

——票卖完了，等着吧；

——急什么急，就你一个人急。

（未完待续）