N徐小婷

在泉州，相信装修业主和从业者对“外来和尚好念经”这句话并不陌生。远至广州、深圳、上海，近则厦门，不少追求格调、品质的业主都倾向于到外地寻求装饰企业进行设计，甚至施工。

而这，也让不少企业看到泉州市场的潜力和商机。今年以来，泉州掀起外地品牌入驻的风潮，一方面，便利了消费者，使业主们不必再舍近求远、为装修劳碌奔波；另一方面，也给良莠不齐的泉州家装建材行业带来一股新风。近来，在一场由某楼盘业主自发组织的装修团购活动上，厦门福旺达装饰泉州公司就被业主们一举相中，在与泉州几大老品牌装饰企业的竞争中展现出不俗的实力。

走访工地：站在客户的立场实现双赢

众所周知，无论商家的广告打得如何凶猛，在泉州业主装修过程中起拍板作用的还是口碑，往往表现为熟人介绍，也就是商家们最为看重的回头客效应。发家于厦门的福旺达装饰，虽然在鹭岛早已是家喻户晓的装饰品牌，但对泉州本地消费者来说仍是一个陌生的名字。究竟是什么让众多待装业主一眼就相中福旺达？东海片区某楼盘业主黄先生告诉记者，“刚开始在两个公司间犹豫不决，但经过详细沟通，感受到这个公司是实实在在地在为消费者解决居家的困扰，这种态度感染了我，于是放心地把新家交给他们装修”。

福旺达装饰泉州负责人李总告诉记者，黄先生对公司的施工工艺非常满意，尤其是隐蔽工程，还因此给公司带来了不少新客户。对此，记者也实地走访了福旺达于泉州正在施工的工地，其间在场的媒体学习了不少原先在泉州未曾见过的施工工艺，纷纷表示受益匪浅。就以挂砖为例，一般泉州做法是湿挂，不但占空间，而且稳定性差，空鼓率高，而福旺达则是多年坚持使用德高瓷砖胶铺贴，可以有效杜绝空鼓现象。

此外，记者发现，福旺达的水电布置也与多数泉州的装饰企业不同。通常企业采用横平竖直的布线方式，而福旺达则是进行点对点就近引线。据李总介绍，采用点对点是为了保证线为活线，便于以后维修，如果横平竖直的布线方式，弯头超过三个线就难以抽动。此外，点对点可以减少用材用料，减少业主装修成本，同时符合低碳环保，可以减少因强电辐射对人体造成的伤害。“很多客户觉得点对点不美观，一开始无法接受，但是我们公司一直以来都坚持使用点对点，为业主省钱省工。”

李总告诉记者，其实其中许多工艺并不是福旺达独创的，而是国家规定的行业标准，他们不过是落到实处，有许多企业为了多赚取利润，欺骗消费者是门外汉看不懂，偷工减料罢了。以电线为例，国家规定低于1.8米的照明灯因为人手容易触及到，为保障安全都要再接一条地线，但多数公司却没有做到位。

管理模式：保持龙头企业优良品质

就像接受点对点的布线方式一样，作为新入驻泉州的品牌企业，消费者对福旺达的认知并不高，但随着一个个工地的开辟，突出的工程品质有目共睹，一传十十传百，使福旺达的名气在泉州家装行业日渐打响。

福旺达装饰公司是福旺达集团股份有限公司旗下企业，具有国家建筑装饰设计、施工二级资质和住宅装修一级资质企业。公司是集设计、施工、主材配套、整体软装为一体，全面实施中国建筑装饰和家居产业标准化运营系统的专业品牌装饰公司。十多年来，福旺达装饰以“原创设计 标准工程”的设计服务模式鼎立厦门，是目前厦门建筑装饰协会家装委员会会长单位，以百分百的合格率成为厦门行业的龙头企业。

9月11日，由厦门建设局、总工会主办，建筑装饰协会承办的“厦门第一届油涂工艺竞赛活动”在建筑装饰协会举行。上百家建筑公司、建筑装饰公司参赛。福旺达装饰和阔达装饰公司包揽个人奖第一名和第二名，团体奖第一名，超过全部奖项的三分之一，并获得“五一劳动奖章”和“技能能手”称号，大获全胜。喜讯传到泉州公司，振奋人心的同时，也给消费者打下一针强心剂。

然而，不少消费者心中还有一个顾虑，泉州公司是如何确保工程质量和厦门总部保持一致的？李总告诉记者，首先泉州公司现有的设计师、工程部经理和监理都是从厦门调来的，以确保施工严格按照总部标准。由于公司规模的壮大，部分工人只能在本地招聘。但每一个进公司的工人，都要经过在公司注册、岗前培训、合格上岗等层层培训和筛选。施工过程中，必须由总经理、工程部经理、设计师、监理到工地进行现场监督，层层把关，碰到新材料新工艺，工人施工没把握的时候，老总亲自带领专业人员下工地手把手教学。“我们的瓷砖铺贴方法和泉州当地的不太一样，一开始泥水师傅觉得很辛苦，但是很容易就可以学会上手，并称用我们的工艺操作起来反而更简单了！”李总说。此外，泉州公司也实行厦门公司的全套标准，每个月都会对每个班组进行培训，并执行漏斗机制，如果工地出现两次问题，该班组将被淘汰。而培训内容不仅包括质量问题，更注重工人个人素质的培养和提高。