N深圳晚报

18日中午，深圳市龙岗区龙岗中心城全盛紫云庭花园小区发生一起电梯事故，一部载有11人的电梯在运行途中发生故障停在负一楼，在对外求救无效的情况下，电梯内被困人员使用工具轮番砸墙挖出一个洞，后一名男子钻洞逃出求救。就在男子钻出的同时，维修人员赶到现场。事故中没有人员伤亡。

电梯突现故障 开门竟是一堵墙

“刚刚经历了一场两个小时的电梯惊魂。龙岗中心城全盛紫云庭花园A栋一核载14人的电梯将11人困在负一楼达两个小时之久！物业非但没有在第一时间报警救援，被困人员自救时还被他们阻挠！”18日中午，有市民微博报料，称其在全盛紫云庭花园小区电梯内被困多时，随后众人通过破墙的方式，让其中一人逃出求救。

18日下午，出事的全盛紫云庭花园小区A栋电梯已经被封起停用，在小区A栋的负一楼电梯口处，被砸开的墙壁已经被物业管理中心的工作人员补上，墙上砸开的口子刚好可以容一位身材瘦小的成人通过。

小区管理处向记者回放了当时电梯内的监控录像。录像显示，当天中午11时许，有几人率先走进电梯，其中包括正在为业主装修的装修工人。装修工人从一楼上电梯后，将装修材料放在一边，之后又有几名业主进入电梯，共有11人。

电梯随后下降到负一楼，但电梯门打开后，却是一堵墙，这让电梯内的人员十分诧异。

众人轮流砸墙 瘦小伙钻洞求救

乘梯人员试图将电梯门关上，但一直没有成功，几分钟后，大家开始变得焦躁起来。

有业主开始不断地往外打电话，小区物管中心的工作人员也很快赶到现场，采用多种方式尝试救援，但都没有成功，只能等待救援人员。

被困五六分钟后，被困人员急中生智，他们发现电梯内的装修工人带有装修工具，于是萌生了砸墙自救的念头。这个想法很快得到其他被困人员的认同。他们开始砸墙，一个人累了就换其他人。

大约1个小时后，墙壁被砸开了一个口子。电梯内刚好有一位身材瘦小的小伙子，他可以顺利钻出。他本想外出求救，但当他钻出时，维修人员也赶到了现场。

物业反对砸墙 称故障或因超重

龙岗区龙岗中心城全盛紫云庭花园在2012年开盘，电梯使用时间也不长。据业主们反映，电梯核载14人，乘坐过程中也没有违规操作。

不过，小区管理处相关负责人则表示，怀疑故障是搬上电梯的装修材料过重造成超重所致。该负责人说，小区刚开始入伙，住户正在装修，不少装修工人直接将材料和工具放在电梯里，造成超重。

接到业主电话后，管理处查看监控发现有业主被困，随后第一时间通知电梯维保公司，并派保安到电梯处查看情况。由于被困业主一直砸墙，保安建议其不要砸墙，应等待维修人员前来处理，结果引起业主的误会。有一名业主钻出电梯后，维修人员也赶到现场，将电梯升至一楼，被困业主被救出。

“物管因担心影响而始终未曾报警，并禁止破墙通风，无奈被困人员只能自救！”一位被困人员获救后气愤地说。对此，小区物业管理中心的工作人员回应称，当时他们内心也很着急，被困人员砸墙时，他们因为担心墙面被破坏后可能引起其他问题，加上电梯内空气较好，于是并没有支持砸墙。

有专家表示，如此砸墙挖洞自救极不安全，一旦电梯突然运行，后果将不堪设想。有些乘客被困时，会强行撬开电梯门逃生，这样做也非常危险，尤其是电梯没有停在正常楼层时，可能出现肢体被挤压或坠入梯井的危险。

电梯突然停止运行怎么办？

立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。

如果报警无效，可以间歇性地呼救或拍打电梯门，以保持体力。

最好是靠在墙壁上，并时不时地调整呼吸。

不要采取过激的行为，如乱蹦乱跳等。

不要强行扒门爬出以防电梯突然开动。

不要仰卧，仰卧易导致呼吸困难。