N海都记者 陈群

上周漳州市民沈女士接到自称是银行客服的来电，以提高沈女士信用卡额度为名，盗刷了沈女士的信用卡。原来银行客服是假冒的，是最新信用卡诈骗招数（本报10月15日曾作报道）。而受骗的不仅仅是沈女士，在微信朋友圈里最近也广为传播，不少网友都接到类似的电话。目前，已经引起了银行的重视，不少银行在官网上发布了公告，提醒客户防止被骗上当。

记者采访了银行专业人士，对这种骗术进行曝光，并再次提醒市民，不要向他人随意泄露自己的个人信息。

骗术曝光：

通过钓鱼网站骗取个人信息

邮储银行漳州分行风险管理部的郑经理介绍，目前这种显示客户电话号码的诈骗电话或诈骗短信，一般都以帮助客户提高信用卡额度、积分兑换、升级手机银行等名义骗取客户的重要支付信息，而所有的骗术都有一个共同点，就是引导客户打开类似银行界面的钓鱼网站。

郑经理表示，近期也出现过骗子用“客户服务号码”发出的短信，通知客户升级手机银行软件，并附带升级的网址链接。“只要客户打开对方提供的链接，就会出现一个类似银行的网站，这个界面要求客户根据提示输入身份证号码、注册手机号、登录密码。”郑经理说，这个网站就是钓鱼网站，客户输入每个字符都会准确地出现在骗子的电脑上，输入这些个人信息登录后，不久客户就会收到手机动态验证码，这是骗子登录了客户的手机银行进行转账，银行系统自动发送到客户手机里的消费转账验证码。骗子为了获取你的验证码，会紧接着通过短信提示你进行对账，输入你收到的手机动态验证码，可以对资金账户进行查询，而只要你输入了动态验证码，你银行卡里的钱就被转走了。

□提醒

索要个人密码或手机动态验证码就是假客服

中行的相关负责人表示，要是接到客服来电，来电显示的客服号码前面有区号的话，那一定是诈骗电话。而对于提高个人信用卡额度，银行的客服人员都表示，不会通过客服电话来通知客户，同时，银行的工作人员主动打电话给客户是不会索要任何个人信息的，而信用卡提升额度一般是持卡人自己申请，而银行也会根据客户的消费和还款情况，主动提高额度，提高额度后才会通知客户。

而对于短信通知诈骗，就要更小心了。邮储银行的郑经理介绍，前阶段客户接到的诈骗短信通知，显示的客服号码前面都没有区号，让市民更难以辨别。但只要对方短信提供给你网站，要求你填写相应的个人信息或者索要密码或手机动态验证码，那你就是遇到了骗子，登录了骗子的钓鱼网站。