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第A04版:专题

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2014年10月25日
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溪东打造服务型边防派出所·人物纪实
听听咱厝好儿郎的从军故事

“寻亲达人”帮助台湾老人寻亲
人物档案:
黄志军,男,汉族,福建泉港人,1981年10月出生,2000年12月入伍,2004年6月入党,武警少校警衔,现任南安市公安局溪东边防派出所副所长,奎霞警务区民警兼任奎霞村党支部副书记。先后获评“全省公安机关爱民先进个人”、首届泉州市公安机关“十佳青年卫士”提名奖、全国边防部队“爱民固边·2013感动边疆人物”提名奖
陈益祥为居民提供户政服务
人物档案:
陈益祥,男,汉族,福建龙岩人,1985年3月出生,2004年12月入伍,武警上士警衔,高中文化程度,现任南安市公安局溪东边防派出所司务长、户籍民警和武装班班长。先后获评福建边防总队“优秀共青团员”;泉州边防支队“十佳士官”;泉州市公安局“优秀户籍窗口”;武警福建边防总队“先进户籍窗口”;2013年,其负责的户籍

N李昌乾 王朔 文/图

在泉州最南端的南安市石井镇,是泉州对接金门与厦门的“南大门”,这里有一支组建于1980年7月的边防队伍——溪东边防派出所,在这群“守护卫士”的队伍中,有两位不得不提的好战士,他们分别是黄志军与陈益祥,都是典型的“80后”。前者被村民亲切地称为“咱厝郎”、“侨村达人”;后者弃笔从戎,从军十年,斩获无数荣誉和奖励,军旅生涯的第一份嘉奖,超越常规,“越级”获评总队“优秀共青团员”。此外,因业务突出,办理的业务窗口以自己名字被命名为“陈益祥户籍窗口”。

二者皆为同一梦想走到一起,战友们戏称他们为“志祥”,他们总能够给所里带来满满的正能量。如今他俩和所里的全体官兵一起守护着辖区21677名常住人口的安全。近年来,他们就职的溪东边防派出所先后被评为省公安边防部队基层建设先进单位、流动人口管理专项行动突出集体、泉州市青年文明号、人民满意派出所、优秀户籍窗口、综治工作先进单位等荣誉,4人次荣立个人三等功,29人次获得省市级表彰。此外,该所还从“创新边防管理模式”、“提升为民服务意识”和“强化队伍建设”三大版块,以及全面强化支部班子建设,提升官兵综合素质等多方面,构建一个为民、便民、利民的服务性边防派出所。

今天,一起跟随记者走近这两位“好搭档”,探寻其军旅生涯,倾听他们的故事。

侨村守护神典范

乡亲们眼中的“咱厝郎”

说起黄志军,大家并不陌生,已过而立之年的他,在网络上可谓是位“红人”,因个人先进事迹,先后被新华网、人民网、光明网、人民警察报等主流、权威媒体报道过。而辖区百姓册封他很多个称号,如心系侨属的“视频达人”、服务侨胞的“寻亲达人”、发展侨村的“致富达人”、守护侨厝的“平安达人”。他也被乡亲们亲切地称为“咱厝郎”。

这些称誉背后,源于黄警官多年的基层工作。黄志军警官除了服务当地群众之外,又多了一条群众路线,即服务海外侨胞,紧密海内外村民的沟通与联系,为他们搭建信息桥梁。黄警官告诉记者,海外侨胞的一个主要特点就是常年在海外活动,一般只在重要节假日才返乡,有一些甚至几年才回家一次。前年春节期间,他在辖区走访慰问时,得知留守老人洪乌其与长期定居香港的孙子,已经多年没有团聚。

而如何解决村庄留守老人与亲友见面少的困境?黄警官推出了“视频会亲”举措,依托QQ视频功能,定期帮助留守老人与海外亲友“见面”,拉近海内外的宗亲关系。而“视频会亲”也是偶然间被细心的黄警官发现的。他告诉记者,因忙于工作,有时要很长时间才回家一次。想念儿子时,他就让妻子用QQ视频让他和儿子见上一面,就这样建立起了“网络视频会亲”。现在,在其警务室专门建立了一个“视频会亲室”,免费为村民提供视频会亲,只要有需要,一个电话就可以预约。而一些行动不便的老人和残疾人,黄警官还会亲自上门去为他们服务。

身着军装的“村官”

六年来做到“双百”

作为警务区民警,其主要职责就是打击犯罪、惩治违法行为,保护一方平安。但在近几年,按照公安边防部队在全国上下实施了爱民固边战略,推出了五大工程建设,其中就有一项民生工程,这就要求民警不仅要守得了民安,还要帮得了民富,逐步帮助群众提高生活质量,拉近警民间的距离。

为了响应上级的号召,黄警官就是第一批投入到群众基础工作建设中的一员。与此同时,黄警官告诉记者,作为一名身穿着军装、肩扛着星星的民警“村官”,应该把老百姓放在第一要位,多为他们办好事、做实事。如今,多年的基层工作,黄警官在服务辖区群众时,其总结的“五消五改五除五式走访法”的工作经验,获得辖区百姓的称赞。

“这套走访法的应用,让我与群众之间的距离缩短许多。”黄警官说,只要带着感情去工作,以真心暖民心,这样才能在群众中站得住脚,才能更好地发挥边防部队的职能。经过多年的努力,原来辖区群众带有的防备性、警惕性、反感性都在无形中被消除了,走访效率提升许多。近六年来,黄警官共走访奎霞村海内外群众5260户次21045人次,熟悉率达100%,群众对他的满意率也同样达到了100%。

为民服务

扎根基层获百姓喝彩

相比黄志军晚“出道”四年的陈益祥,10年前,他高考失利,但因对军人的敬仰,弃笔从戎,选择溪东边防派出所。

如今,作为泉州市首批士官户籍民警,从事户籍登记管理工作六年来,他始终抱以高昂的工作热情坚守在户籍工作岗位上,用热忱的心把自己的职责和为人民服务的精神统一起来。从2006年至今,他先后为辖区百姓办理身份证共20000万余张,出生2348余人次,死亡1304人次,迁入1589人次,迁出2384人次。其中今年前三季度,他共完成业务登记出生380人,死亡109人,迁出268人,迁入211。

面对如此繁重的工作任务,小陈保持着一项纪录:无一起引起上访或投诉的违法违纪事件。而他建立时间短、方式活、见效快的“网络户籍窗口”,被命名为“陈益祥户籍窗口”。2010年,还被泉州边防支队确认为开展优秀士官担任户籍民警的2个试点之一。目前,在全省推广。

为提高工作效率,小陈自我制定了“九项制度六个一点”制度。他解释道,所谓“六个一点”,即语言再美一点,态度再好一点,微笑再多一点,耐心再足一点,工作再细一点,效率再高一点。多年的春运,他放弃周末休息,推出了“全A制”服务绿色通道,解决外出务工返乡人员的实际困难。此外,他还总结出让群众“少跑一趟路,少排一次队、少等一分钟”的“3个少”的经验做法,在实际操作过程中,均取得很好的效果。而其秉持“真爱”换“真心”、以“真心”赢“真情”的态度,积极构架起警民和谐的“连心桥”,再次获得辖区百姓点赞。

后勤掌门

被封“餐谋”雅号

现在,小陈不仅在一线上担当“骨干”成员;在后勤上,还担负“厨男”角色。入伍十年,对小陈来说,虽然没有风风雨雨,但也少不了磕磕绊绊,可是他从不言苦、从不说累,用热忱的心把自己的职责和为战友服务的精神统一起来,在平凡的工作岗位上,做出了不平凡的贡献。

记者了解到,溪东边防派出所虽说称不上是“花园式”警营,但却是地地道道的“绿色警营”。小陈上网自学浇灌、修剪、除害等园艺养护技巧,这才有了这个所绿树成阴、花香四溢的美丽景象。

在日常生活中,作为司务长的小陈总把战友“是否吃得满意、是否吃到营养、是否吃出健康”放在心上。每次吃饭前后,他都会留意哪些饭菜“销量”好。趁着茶余饭后之时,主动向战友“套近乎”,把大伙拉到餐桌前,通过“眼见为实”、“广开言路”、“桌上谈菜”的方式,征求大家对饭菜的意见,从而逐步在心里建起自己的“口味账”,每天变着花样做菜,确保每名战友都能吃到自己喜欢的菜肴。所里的官兵们深深体会到了小陈的良苦用心,就送给了他一个“餐谋”的雅号。

此外,为了节约经费开支,小陈还自学维修技艺,所里的打印机坏了、线路故障了、桌椅不结实了,他都亲自动手。在不断加强自身综合能力的同时,小陈言传身教,积极做好传、帮、带,毫无保留地把维修技艺传授给其他边防官兵。

10年军旅生涯,他没有豪言壮语,只有默默无闻,十年如一日。而小陈凭借优良的作风、一流的服务水平、良好的业务素质和一丝不苟的办事态度,用实际行动诠释了一名后勤人的不懈追求,兑现了一位边防卫士的誓言。