N海都记者 陈群

看病银行可以帮你预约，不用排队，购物9.9元起包邮，关注银行微信礼品天天送。银行电子渠道，不仅优惠多，也让市民的生活越来越便利。

近日记者从漳州各大银行了解到，银行为了抢夺客户端，送话费、送手机、送现金，竞争力度越来越大。业内人士认为，智能手机的普及和互联网的高度发展，银行正在开创新的金融生态，各大银行回馈客户，增强客户的黏性。

银行力推自助服务

上医院看病，工行的客户今后可以不用排队了。工行联合医院推出“银医”预约服务，客户在工商银行自助终端渠道包括网上银行、自助终端、手机银行和合作的医院内自助设备办理自助预约挂号，并持卡实现全程就医，享受便捷服务，目前已经在大城市开始实行，到北京、上海看病的漳州老百姓可以在自助终端预约相应的医院和主治医生。

对于爱购物的市民来说，招商银行推出万万没想到的活动，限时特惠抢购，相当划算。10月29日11时开始抢购，用手机银行抢购，新品9.9元起全国包邮送到家，其中最吸引眼球的是价值3999元的电脑，只要399元1折抢购。

中信银行推出了金秋网日情活动，向客户免费发送薪金煲理财卡，让客户活期余额有货基的收益，同时还向所有首次开通个人网银的客户赠送网银U盾。光大银行则以10元观影、10元洗车、下馆子最低5折优惠的营销活动吸引客户。

此外，微信营销也是各大银行的重点，只要客户关注微信银行，就有机会获得精美的礼物。

银行回馈增强客户黏性

在互联网金融快速发展的大背景下，各银行电子银行部在行内的地位日渐提升。与此同时，移动互联网技术的快速发展和用户数的持续飙升所带动的移动金融爆发式的增长态势，更是促进了各银行对移动客户端的重视。

业内人士表示，银行通过电子自助渠道，让客户享受优质便捷的服务，自身的运行费用大幅下降，同时也让客户慢慢适应电子渠道办理银行业务，只要客户习惯了，那这个客户就是你的了，因为客户也不想在银行间换来换去。

而通过看病预约、抽奖、购物打折优惠，甚至直接送礼品等都是银行回馈客户的方式，也是当下银行很多业务增强客户黏性的主要手段，不仅让已有的客户增强认可度，也为宣传银行的品牌起到积极的作用，吸引更多新客户的关注和使用。