N海都记者 林天真 海都见习记者 陈紫玄 文/图

核心提示 电信公司打来催缴话费电话、发来催缴短信，但被要求缴费的多个号码的户主，都是此前来办理电信业务的业务员张某某。在晋江陈埭开店的吴先生，这一年多来，不断接到这些电话、短信，不堪其扰之下，他通过朋友查询发现，他的手机号码，竟被登记成了张某某所办的百余个电信手机号码的联系人电话。因多次拨打电信客服热线沟通无果，昨日，吴先生拨打海都热线通95060反映此事。

海都记者介入后，昨日，中国电信泉州分公司表示，张某某非该公司正式员工，或曾为与电信合作的营业店的业务员。他们已暂停对吴先生的催缴电话，将在后台及时进行更正。

电信用户:126个号码的户主 或曾为电信业务员

吴先生说，2012年10月，他在陈埭开店，不久，张某某来到店里，自称是电信业务员，“40岁左右，还有工作证”。在确认对方确实是电信业务员后，吴先生用岳父陈先生的身份证，办理了一个无线固话，联系人电话填的是自己的手机号。

去年年初，吴先生开始陆续接到一些催缴话费的电话。“我的座机根本没欠费。一问，对方说我是不是张某某，叫我缴费。有时还发短信来。”他说，因不堪其扰，上周，他通过在电信公司的朋友查询到，以他的手机号码为联系人电话、以其岳父陈先生为联系人的电信号码，居然共有126个之多，而这些号码的户主，都是张某某。吴先生认为：“应该是之前办业务时，他从我这里拿了身份证复印件那些，才能这样办。”

不过，这些号码，吴先生没有都记下来。他记下的其中一个以180开头的号码，经查询，是在鲤城金山电信分局办理出来的。

电信公司:

号码户主非正式员工 已暂停催缴并将更正

一开始，吴先生拨打电信客服热线10000反映，“但反馈的客服人员，却说户主不是我，跟我无关，让我屏蔽这些号码就行”。

昨日上午，海都记者与吴先生一起到鲤城金山电信分局。工作人员经查询表示，上述以180开头的号码，此前确实是张某某所有，“不过，8月份已经变更成惠安的一名用户所有了。我们也没权限查多少个号码将你作为联系号，你们要了解情况，可以直接打10000反映”。

对此，中国电信泉州分公司综合部工作人员小杨表示，正常情况下，不会出现吴先生这种情况，可能是业务员录入或操作失误导致。她表示，吴先生所说的张某某，经初步查询，“他可能是跟我们合作的营业店的业务员。事情是否跟这名业务员有关，这名业务员在哪个店，现在是否还在当业务员，都需要再了解才能知道”。

小杨还说，经查询，他们发现，共有百余个电信号码为张某某所有，这些号码的联系人电话都为吴先生的手机号，“这些号码分布在不同的县区，大都已经欠费，有一些甚至已经拆机了，还在网在用的只有10多个，所以才会有工作人员打给吴先生催缴话费的电话”。

在办理电信号码时，需出示户主的身份证件。小杨说，而联系人和联系人电话，由客户自行填写，填写时不必再出示相关身份证件。目前，他们已经要求催缴组停止拨打吴先生的手机催缴，“我们会在后台查清楚原因，将这些号码导出来，并及时进行更正”。

同时，小杨还表示，电信公司都要求合作店规范经营，如果合作店造成重大服务投诉，他们会对合作店进行处理，情况严重的话，甚至会取消合作店的合作资格。同时，市民办电信业务时，最好还是到正规的电信营业厅，以防出现问题。

律师说法：

电信公司未核实

构成一定违约行为

福建尚民律师事务所吴家洪律师表示，电信业务经营者对客户预留的联系电话及联系人，具有进行必要审查的义务，应核实联系人是否本人，联系人电话是否本人号码。

吴家洪认为，此事件中，电信公司没有做到核实的义务，因此构成一定的违约行为。吴先生可以通过与电信公司沟通，要求电信公司及时纠正给他造成的影响。另外，张某某预留的是吴先生的电话，给吴先生造成一定影响，构成一定的侵权。吴先生可以通过法律途径，追究张某某的侵权行为。

另外，针对吴先生说的张某某办理业务时，曾拿走其身份证复印件的情况，吴家洪也提醒，市民应该妥善保管好自己的身份证及复印件，不要随意泄露个人身份信息，以防自己被侵权。办理业务时，可以在身份证复印件上，写上“本复印件仅限于办理某某业务”的字样，作为个人的一种声明。