买房有何程序，各类政策是怎样的，税费如何计算，遭遇购房纠纷该怎么办……您在购房置业中如果遇到困难和问题，或是想了解楼市某方面的动态进展，都可以致电或发短信到本报《房产周刊》购房服务热线18005957709（上午9：00~12：00，下午2：30~6：00），我们将竭尽全力成为您置业解疑的好帮手。

Q1：买房时开发商表示小区是封闭小区，可是到了快交房才发现不是。该怎么办？

福建泓源律师事务所副主任律师蔡栋梁：这位读者要主张自己的权利，必须要有证据证明开发商曾作出了小区为封闭式小区的承诺。比如，可以提供当时的录音、宣传单页、规划图纸、合同等证据进行证明。如果没有证据进行证明，很难追究开发商的违约责任。

Q2:买房的时候只看了房子旁边的单身公寓，中介说要买的那套跟看的是一样的。可是，签了合同付了定金发现，两套房子户型有不同的地方，我不满意，要求退款，可是遭到中介拒绝，我该怎么办？

福建立行律师事务所律师侯文娟：这位读者需能提供材料证明在选购时中介作出过两套房源户型一样的承诺。例如，可以提供录音、平面规划图等。不然就很难追究中介方的责任。提醒购房者在买房过程中不轻信口头承诺，尽量实地看房后再下定购买，并保留交易过程中的材料证据。在签订合同时，需看清合同条款。