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第XZA02版:城事/播报·气象

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2014年11月15日
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□“甩客卖客宰客 漳厦专线乱象多”追踪
市民可当体验员 免费坐漳厦专线
明起至11月20日,每天10个名额,检验服务质量

N海都记者 周杨宁

海都讯 漳厦专线因中途卖客、甩客、宰客、不进站、小事故不断等,逐渐失去市民信任。今年5月,漳州长运集团神达公司进行专项整治,制定规范公约,并处罚违规车辆和司机(本报今年4月起曾多次报道)。为了提高服务,明起至11月20日,每天前10名旅客将获得免费体验票,可在有效期内免费乘车一次,检验服务质量。

这一段时间来,漳厦专线的乱象得到整治,投诉渐少。为更好地提高服务水平,查找并整改专线存在的问题,漳厦专线决定在花博会人流较多的时期,开展市民免费乘车体验活动。神达公司相关负责任人说,体验时间从明日开始至11月20日。届时,将为每天前十名到漳州长途客运站和漳州客运中心站购买漳厦专线车票的旅客赠送一张免费体验票,旅客可凭票在有效期内免费乘坐漳厦专线一次。在车站购买车票的旅客,在车上出示“体验票”,车上的售票员将按旅客购买的票价当场返还现金;中途站点上车的旅客,可以凭体验票向售票员换取正规车票,作为乘车或向单位报销凭证,免费乘车直达终点或到该专线的任一站点。

为收集广大旅客对漳厦专线的意见建议,体验旅客须协助填写好体验票背后的意见表,也可随时拨打神达公司全天候投诉服务电话0596-2529230。神达公司将分阶段不定期地开展该项体验活动,努力提升漳厦专线的服务质量。

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