N海都记者 陈志坚 许茵茵 海都见习记者 陈晓东 张燕红 实习生 蔡惜雯 文/图

核心提示 “整个鼓浪屿不再显得那么嘈杂了，这一个月给我的感觉，好像时光倒流，重温了安静的鼓浪屿时光！”昨天，鼓浪屿票改满月，土生土长的鼓浪屿居民林先生如是说。

记者从厦门轮渡公司获得的数据显示，票改一个月以来，上岛人数近百万人，平均每天上岛人数3万左右，正好是日最佳承载量。

一个月前，鼓浪屿票改政策在一片争议声中执行，如今一个月过去了，各方对此有何反应？海都记者进行了走访。

【点赞】

从逃离鼓浪屿到重温安静时光

“游客少了，鼓浪屿不会显得那么拥挤杂乱。”票改满月，土生土长的鼓浪屿居民林先生对票改后的鼓浪屿大力点赞。

“以前每到黄金周，别人到鼓浪屿度假，我就会跟家人一起逃离鼓浪屿。不得不走啊，人那么挤，整个鼓浪屿就显得又脏又乱，看着很闹心。”林先生对记者说，票改后，游客减少，整个鼓浪屿不再显得那么嘈杂了，“这一个月给我的感觉，好像时光倒流，重温了安静的鼓浪屿时光”。

得知“票改”专门设置了市民通道，家住海沧的陈大爷和老伴决定到鼓浪屿上走走。11月16日一早，他们就搭公交车到轮渡码头，体验市民通道。使用厦门身份证，两个老人刷E通卡就顺利上船，和以前一样方便，只是少了拥挤。

陈大爷今年77岁，由于腿脚不便，已经有几年没上鼓浪屿了。市民通道让他感觉十分好。

在回厦门岛的船上，记者再次遇见陈大爷。他告诉海都记者，这个早上他在岛上转了好一会儿，重点去菽庄花园看了看。“感觉特别好！”陈大爷说，和几年前的上岛经历比起来，鼓浪屿上人少了，干净了，占道经营的小摊小贩和随处拉客的野导也没那么多了，终于恢复了往日悠闲的状态。

【吐槽】

买票难仍是大问题

11月15日，包先生一家坐了3个小时的飞机来到厦门，下飞机、入住酒店，两人便迫不及待地打车到轮渡，希望早点领略鼓浪屿的风采。不料，先是在轮渡码头碰壁，随后又在邮轮码头遭遇买票难。

“想排队买票，结果发现票都卖光了。旁边好多黄牛说有票，但是原来30块的票他要卖我100块，而且还是走原来的通道。”包太太对海都记者说，不愿意对黄牛妥协只好回酒店打算网上订票。

不料，订票网站让她也很失望：第二天8点半到10点的票都已经卖光，根本买不到。两人决定一大早到东渡邮轮码头碰碰运气，这次才终于买到了7时30分的船票。

昨天下午1时50分，记者到达嵩屿码头。售票口只有零星几个游客，可以轻松买到下一班船——2：30的船票。

一个从西安过来的旅行团正在码头边等船。“票是旅行社买好的，订了2：30的票。”旅行团的一位刘女士告诉海都记者，他们1点半就到码头了。

“导游说买票很难，但我们倒没感觉。”刘女士说，在码头等一个小时的船，感觉有点浪费时间。

生活成本跟着上涨

张先生的孩子在鼓浪屿上念小学，为此他在岛上租了个房子，让母亲在岛上带孩子，平时两到三天就要进出一次岛。老太太没有身份证，8元票价时代没什么影响，但是现在交通费成了大难题。

张先生给海都记者算了两笔账：“按一个星期两次算，得70块，一个月有4个星期，总共得280块。另外，时间也浪费得很厉害，以前走轮渡到厦门岛马上可以去菜市场，现在得排队买票、坐船、坐公交，买了东西再坐公交、排队、坐船。以前半天可以搞定的事，现在得花一天时间，我都担心老人身体吃不消。”

“票改以后，过轮渡的费用提高了，连一些成本没增加多少的服务也跟风涨价了。”鼓浪屿居民谢先生说，前不久，他家要安装一个浴霸，结果比平时贵70块钱，原因是工人得走东渡游客通道，费钱费时。还有一次，一个朋友让他帮忙买一台钢琴，搬运费就花了700多块。“搬钢琴到鼓浪屿是比较贵，但是这次有点离谱。”谢先生说，“其实票改对运钢琴的费用并没有直接的影响，但是游客涨价，他们也跟着涨起来了。”

旅游旺季恐难上岛

网上订票系统，厦门当地的旅行社也遇到了种种问题。“按照规定鼓浪屿轮渡的票可以提前20天买到的，但多数旅行社的团都是提前5天和10天才能确定的，因为出游有很多不可控因素，旅行社很难把控。”厦门康辉旅行社工作人员表示。

此外，记者还了解到，很多旅行社表示，现在是旅游淡季，由于游客度假的不多，厦鼓航线的票还不会很紧张，较少出现买不到票的情况。

“但是旺季一来，很多人到厦门都是冲着鼓浪屿来的，如果还是按照现在的售票份额，到时候厦鼓航线的票就会很紧张。我们现在就很担心到时候船票不能满足游客的需求。因为按照现行的《旅游法》，旅游合同签订后必须按照合同设定的行程来走，如果到时买不到厦鼓航线的票，旅行社就算违约，会直接给旅行社带来经济损失。”一名旅行社的工作人员显得忧心忡忡。

【建议】

轮渡要兼顾实用性

画师王艺已经在岛上生活多年，见证了这座小岛从冷清到火爆，然后又恢复宁静的过程。票改之后，鼓浪屿的游客减少了，对他的画画生意有一定影响，但是更让他着急的，是游客口中的鼓浪屿跟之前大不一样。

“以前经常碰到回头客，但是现在游客坐下来就吐槽过渡的事情。”王艺说，“大家都说，鼓浪屿给游客设置这么多不方便，是不是真的不欢迎游客了。游客可以不在乎35元的票价，但是上一次岛要排一两个小时的队，搞不好还买不到票，这种体验太糟糕了。”

“大家坐船是为了上岛，不是为了听钢琴也不是为了看海景。”王艺说，“提供钢琴表演，一人一个座位，真有必要吗？鼓浪屿本来就是琴岛，岛上还有钢琴博物馆呢。一人一个座位确实舒适很多，但是却浪费了运力，与其排队几个小时换来一人一座的待遇，大家更愿意挤挤就上岛了。”

【回应】

整治办：

将尽快解决岛上居民亲属上岛问题

对于鼓浪屿居民亲属的上岛问题，鼓浪屿整治办相关工作人员表示，已经着手研究对策，以便利鼓浪屿居民亲属上岛。

记者了解到，鼓浪屿进行票改后，外地游客和厦门市民需从不同的轮渡码头上岛。而这一方法推出后，却引发了岛上居民的不满。因为岛上居民的外地亲属朋友，都需要从东渡邮轮码头或是嵩屿码头上岛。昨日，记者采访鼓浪屿整治办相关工作人员时了解到，针对这一问题，相关部门已经着手进行调研，会推出相应的解决对策，但具体的解决方法和出台时间，暂时还不能确定。

湖里警方：

暂未接到有关“黄牛党”的举报

湖里警方告诉海都记者，“黄牛党”严格来说，是从事非法倒卖车船票等违法行为。湖里派出所是东渡邮轮中心的辖区派出所，厦鼓渡轮转移至东渡后，旅客进出岛剧增。

据了解，目前湖里派出所并未发现或接举报有“黄牛党”出没倒卖船票。

但对于非法倒卖车船票的行为，湖里警方表示旅客若遇到或发现有“黄牛党”高价兜售船票，可直接拨打110或直接到邮轮中心的湖里派出所警务室现场报警，一旦查实处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款；情节较轻的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

轮渡公司：

凭身份证购票技术层面上可实现

对于一些游客提到的在东渡邮轮中心码头买票难的问题，厦门轮渡公司相关负责人告诉记者，因为每天的航班固定，每天从这里上岛的运力固定，所以有时候人数较多，游客就可能买不到票，上不了岛。

至于东渡邮轮中心码头有可能存在黄牛票现象，“因为目前还处于刚开始运营阶段，如果游客购票需要凭借身份证购票，这在技术层面上虽然可以实现，但是一是具体操作会延长游客购票时间，导致排长队购票的现象，二是游客也不是人人都随身带着身份证，没有身份证不能及时购票又会引发新的问题”。

因此，目前东渡邮轮中心在操作上还是没有使用身份证购票。