N洪素云 尹善蕾 朱加良

近日，家住漳州芗城区漳华路群裕小区的陈女士，拖欠4个月的电费终于“颗粒归仓”。“片区经理催费时，态度不厌其烦、欠费不欠服务，‘温情催费’的方式让客户十分受用。”在电话回访中，陈女士对漳州供电公司片区经理的优质服务给予了高度肯定。

今年来，该公司倡导“温情催费”，欠费不欠服务。在电费发行后，主动向客户发送缴交电费温馨提醒短信，避免产生滞纳金给客户带来不必要的损失。此外，漳州供电公司还先后推出社区居民贴心便捷“微服务”，倡导“欠费不欠服务”。据统计，1~10月，该公司实现高压电费回收率100%，低压电费回收率94%。