N新华 央视 北晚

海都讯 针对我国游客大闹亚洲航空曼谷南京航班的严重不文明行为，国家旅游局13日着手调查核实工作，表示将依法惩处不文明行为，把相关游客行为纳入个人信用不良记录。国家旅游局13日晚间发出通知说，涉事游客已受到罚款及支付赔偿的处罚。此事件系极个别游客所为，但已严重损害了国人整体形象。据悉，事件发生后，国家旅游局立即责成江苏省旅游局调查核实相关情况，对涉嫌违法违规行为给予严厉处罚。

纳入信用不良记录

江苏省、南京市旅游部门拟将此事件向全行业进行通报，要求各地市进一步加大文明旅游的宣传教育，强化游客文明出游意识，提高旅行社及导游领队文明旅游宣传引导的水平；拟对涉事旅行社给予全行业通报批评并责令整改；拟对该旅游团领队未履行好文明旅游引导职责的行为，依法给予相应处罚；拟将涉事游客不良行为信息通过省旅游行业协会纳入个人信用不良记录。

国家旅游局再次要求旅行社切实做好旅游团队出游各环节文明旅游宣传引导工作，务必开好行前说明会。

闹事者回国撒泼

12日晚，又有网友报料称，FD9101肇事者12日晚抵达南京后拒下飞机，后经劝说离开飞机占据登机廊桥，仍要求亚航工作人员出具书面证明，说网上传言与事实不符，在诉求被婉拒后扬言要打工作人员，由此造成12日晚FD9102航班晚点。亚航表示，涉事乘客有4人，已接受泰国警方调查，航空公司方面尚未做出起诉乘客的决定。

□媒体调查

闹事者索要发票未果泼开水

12日下午，同机乘客“一路平安”向记者讲述，他们所乘坐的FD9101航班为廉价航班。登机后，两男两女四名乘客要求空姐为其调座，“在其他乘客的配合下，他们四个人坐在了一起，一男一女在前，另两人在后。”

起飞不久，前排的男乘客向空姐提出要开水，“说他的女朋友要吃晕机药。”空姐解释称，飞机刚起飞不方便提供热水，该男子就将果壳、食物等倒在过道上，然后乱踩。周围乘客纷纷劝阻，“但他反而骂得越来越厉害。”一名空姐送来了开水，“廉价航空一般只提供矿泉水和面包，空姐告诉他需要付60泰铢（约11元人民币），找零的话只能找给他泰铢。”该男子付费后，坚持要找给其人民币并索要发票，同时要求机长道歉。

空姐离开，坐在男子身边的女乘客突然将一整杯热水泼在了空姐身上，“空姐当时就哭了，附近的乘客身上也被泼上了水。”

据泰国媒体报道，肇事中国乘客在缴纳罚款后，已于12日晚获准乘飞机离开泰国。

据网友称，闹事的乘客来自安徽，其中男性乘客姓冯。