老旧电梯和故障电梯，都要直面一个问题：维修、改造或换梯。

而单笔高达38万元的大修费用，甚至直逼两台新电梯的总价。为什么要修，而不是直接换呢？

海都记者采访了6家电梯维保公司。业内人士自曝，换一台新梯一般赚一两万元，而大修利润最少是维修费的2成，有的甚至超过6成利润，动辄数万。

以修代保，如今已成为潜规则，甚至有公司故意拖延致电梯出大故障，再赚取高额维修费。

面对明显不合理的高额维修费，和以修代保的潜规则，物业和业主，却不得不做“冤大头”。

【海都调查】

换还是修？维保公司都喊修

电梯是日常公用工具，修还是换，是一个急迫的问题。而电梯经费筹措难（全市至今仅19宗电梯成功申请公维金），所以，修还是换，是一个极其纠结的问题。

不过，对电梯维保公司来说，答案就简单多了，那就是修。

“大多数公司都会建议大修。因为换梯的利润，通常没有大修多。”海都记者询问泉州6家维保单位，均表示这已是“公开的秘密”。

目前，包括本地和品牌电梯入驻的，泉州共有维保单位69家，主要涉及三方面业务：销售、安新梯、日常维保和维修。“现在维保市场竞争大，人力成本高，利润非常低。”从事电梯维保行业多年的黄先生，已是一家维保单位的老板。他说，如果单靠维保，一些电梯公司还要亏本。

6家均表示，换新梯工程量大，不但利润不高，而且新梯的市场价和安装工价趋于透明。

“换梯赚一两万元，已经不错了。”新长安电梯公司称，换梯利润一般为电梯总价的5%~10%，这一说法得到了多家电梯公司的印证。

配件全换，可以买两台新梯

电梯维修的水就深多了，大修往往是大头营收。

泉州泉冠电梯有限公司胡经理说，他们装新梯利润约5%，“维修利润，20%算比较行情的”。

“如果按市场价，把所有配件全换一遍，花费可买两台全新电梯。”一家公司的尤先生说，这类似汽车4S店的维修保养，大修利润率通常都在工程价的20%。

听到38万元的大修费，广东中迅电梯有限公司泉州分公司吴经理直言：“听上去有些过了。”吴经理坦言，电梯安装市场竞争大，利润一般是个位数，盈利重头则是大修，“确实水分很多，一般都能在20%以上，看会不会讲，我见过厉害的，百分之六七十的利润都有”。

“报价的弹性也很大，具体要看物业、业主方面懂不懂，怎么协商。”一家电梯公司的负责人黄先生直言不讳地说，有的报价虚高，可以砍掉六七成。

浙江一电梯品牌泉州总代理赵先生也说，一部国产二三线新梯约20万元，安装利润难过万，高一点的也就7%~8%；但大修一次的利润可达到工程造价的30%。

维保压价，致电梯未老先衰

“要想尽量延长电梯的寿命，首先是维保要做好，降低故障率。”泉州远盛电梯有限公司副总经理陈迦南说。尽管媒体多有报道，但很多人仍没意识到维保的重要性，而是宁愿选择省钱。

电梯行业协会曾出台自律价——最低300元/台，但最终敌不过“真刀真枪”的价格战。

泉州安迅电梯有限公司总经理黄其达感叹，如今拼命压价，造成维保不足，电梯未老先衰，“十几年前，装的都是进口大品牌，维保费是800~1000元/台，现在有的公司做到一两百元一单。”

记者走访的多家电梯公司称，每个维保人员负责的电梯30~35台，才足以维持公司运作。按这一行情，维保费低到一两百元的，有的一人就负责50台电梯，很难避免走过场。

采访中，不少业内人士还提到另一种隐忧——挂靠的搅局者。

所谓搅局者，并非正规聘用的维保人员，而是挂靠某家电梯公司，只要给电梯公司分子钱，能接多少活就接多少。业内担忧，目前挂靠者不少，部分电梯公司也在铤而走险。

以修代保，坑的就是你不懂

维保费过低，做再多也难赚钱。这也迫使一些维保公司，不择手段，采取“以修代保”。

一家公司的黄经理说，他们目前维保约300台，由于与房地产企业有合作，所以并不担心业务量。“一分钱一分货，你钱省了，维保自然也打折扣。”黄经理说，打折扣的方法很多，比如只派一人维保，以修代保。一些公司低价维保，之后电梯故障频出，再大修，从大修中捞油水。

光节约成本，还不足以赚钱，其他都得在修上做文章。

“有的配件明明可以修，但他们就说要换；明明只要小修，却故意说得严重点，多换配件。”至于哪些配件该修，哪些该换，一般业主和物业公司根本无从判断，只能看维保公司的良心了。

配件的猫腻也不少。维修用什么配件，价格差异巨大，有的差好几倍，利差动辄以万计。“为赚取差价，有人还会冒充品牌配件。坑的就是你不懂。”业内人士称，过度维修或抬高维修报价，已是潜规则。

【怎么办】

部门：业主监督加行业自律

对于明显不合理的高价维修费，目前缺乏制约办法。

泉州市质量技术监督局表示，每年都会对维保单位检查和评级。但相比维保，维修费无法监管。

高额维修费，该不该花？值不值？泉州质监相关人士称，这些是市场行为，只能随市场竞争，让配件等材料的市场价格趋于透明，公众在进一步了解后有效监督，最终才能达到一个合理的水平。

厦门质监局特种设备安全监察处处长陈达龙说，厦门也有类似高额维修费的投诉，归根到底还是要监督，“首先是业主监督，还有行业自律，再就是政府监督，例如配件是否要明码标价”。

律师：竞争性谈判及招投标

面对高额的维修费，业主如何才能防止被坑？

福建联合信实(泉州)律师事务所廖逸律师分析，由于电梯维修专业性强、技术性强，最好的办法是通过竞争性谈判，或公开招投标。廖逸说，业主只能多方咨询，价比三家，理性选择。

福建高融律师事务所涂宗全律师也认为，从经济学角度来说，价格是由市场供给平衡来确定的。业主或物业可引入招投标等，请多家单位评估，谁要得到订单，你先来看，完了提方案和报价。此外，在维修合同中，要尽量明细地约定服务内容和质量。

业内：上网去查查配件价格

“维修配件和工作量定价，并没相应的指导意见，以致出现漫天要价，以次充好等现象；甚至有公司不及时整改，造成电梯严重故障再高价维修。”一位业内人士称。

广东中迅电梯有限公司泉州分公司的吴经理给出的建议是，懂行最关键。

吴经理表示，其实现在电商这么发达，电梯的配件在网上基本上都能够找到，再加上电梯公司众多，业主认识到问题后，完全可以选择货比三家，让电梯公司自己竞争，得出靠谱价格。他说，要是有能力，还可以找来一些专业人士帮忙，通过多方给出诊断意见，对比差价环节，自己懂行了，就能省大钱。

福州：尽量改造避免大修费

大修，主要是更换新零部件，而改造则是功能升级，如加功能、改换规格、更换系统等。

福州一些老电梯的选择是改造。“我们检查老旧电梯主要部件，能用的就不换。”福州一家电梯公司说，换梯一般要数十万元，大修更花钱，改造电梯则能节约材料。比如，一台新梯约25万元，改造只要12万元。据称，一些电梯改造后，各项指标可达新电梯的90%，花费不超10万元。

福州还有部分企业试水电梯托管。改造的部分费用可分期付费，后续维保也托管给改造单位。在厦门，部分电梯从安装到维修、维保都是同一厂家，避免了明显不合理的高额维修费。

还值得一提是，厦门正探索对老旧电梯分类管理，保障性住房和没公维金的商品房，财政都可按一定比例补贴。