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第A07版:同城·厦门

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2014年12月25日
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厦门机场T4候机楼首次向市民开放,海都记者全程体验便捷服务
旅客扫码就能自助登机

自助行李托运区
工作人员示范自助登机

N海都记者 陈志坚 许茵茵 通讯员 张金龙 慕双双 文/图

海都讯 厦门机场T4候机楼里面到底长什么样?对乘客的服务有什么新的提升?昨天,厦门机场首次开放T4候机楼,共接待4000名市民前来体验。

海都记者也从值机到登机,全程体验T4候机楼的便捷服务。T4候机楼内,候机区及到达通道全铺地毯,天花板可以根据一天光线变化而改变方向,充分利用自然采光,16台自助值机,可让旅客自助托运行李,办理登机,减少排队时间。无论是设计,还是服务,均让市民感到T4候机楼的高大上。

候机区、到达通道全铺地毯

昨天上午9点开始,陆续有市民朋友前往T4候机楼参加体验活动。海都记者也专门乘坐机场摆渡车前往T4候机楼,整个过程花费6分钟。

远看T4候机楼,“大鹏展翅”雄伟造型吸引眼球。据工作人员介绍,T4候机楼的“大鹏展翅”造型是将中国传统木建筑的屋顶架构提炼、简化,形成具有韵律感的排架,造型像要展翅高飞的鲲鹏,以再现闽南建筑特有的起翘屋顶样式,充分将传统特色与现代技术进行结合。

海都记者进入到达层大厅,乘坐四面通透的观光电梯可直达二楼出发层。抬头一看,阳光从巨大的玻璃幕墙透射进来,采光极佳。别看这个幕墙是玻璃的,它可是有隔音、隔热、防霜、防潮和抗风压、强度大等几大优点。而天花板使用的“穿孔百叶”,能根据一天的光线变化而改变方向,充分利用自然采光,十分节能环保。

记者还注意到一个小细节,候机区及到达层通道全部铺设地毯,地毯颜色为淡黄色,与天花板的黄色“穿孔百叶”相呼应,也兼顾到舒适与静音。

“剪刀式”登机桥

上下飞机旅客分流

T4候机楼的登机桥也是个性化设计。12座“剪刀式”登机桥让上下飞机的旅客可以“各行其道”,实现旅客出发及到达的分流,其中一楼为到达层,二楼为出发层。

而在细节设计上,新的候机楼更加注重人文关怀,候机楼专门设置封闭的行李开检室,更加注重保护旅客隐私。母婴室内,热奶器、哺乳沙发等也配备齐全,为带婴儿出行的旅客提供温馨服务场所。

此外,T4候机楼为高端旅客特别开辟出行李提取专区,行李可优先快速卸载,旅客只需在等待区坐等专人送来。

可自助登机

WIFI能供3000人在线

T4候机楼的服务也很先进。进入到出发层后,33个值机柜台(含普通柜台28个、头等舱柜台3个及无障碍柜台2个),面向入口处一字排开。同时,T4楼内还设有16台自助值机(其中K6~K7为自助行李托运柜台)、6台移动值机,大大减少旅客柜台排队等候的时间。

T4候机楼旅检通道H、I、J三个通道还开通“一证通服务”,无托运行李的旅客仅凭一张身份证就可一次性办理值机和安检,至少可节省半小时。

除了自助值机,T4候机楼启用后,将开通68号登机口为自助登机口,旅客只需将登机牌的一维码或者二维码撕下,在机器上刷一下,就可以开放登机口,但是每一次只能允许一人通过,如果有其他乘客尾随,机器就会自动报警。

而在候机区,每个登机口的候机区域都设置充电台,配备4个国际通用插座。同时,T4候机楼还启用全新的开放式wifi系统,可供3000人同时在线。

此外,T4的头等舱候机区与T3相比,设有热食、淋浴洗护区、网络体验区等,并提供多样化、个性化的高端服务。海都记者发现,头等舱候机区在候机大厅开放空间的最上层,面积达3000多平方米,可同时容纳400名商务旅客。

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