N海都记者 黄一红

海都讯 “双十二”期间，家住漳州市区新华西路的马先生，网购了70多个开关面板。等着货到，完成房子装修后入住。哪知，快递却迟迟不来。

根据马先生提供的物流详情显示，包裹于12月16日从杭州，由圆通速递寄出，17日已被漳州市公司收入。可直到12月26日，马先生都没有收到包裹。已等了近10天包裹的马先生，向本报求助。

昨日，海都记者努力与漳州圆通取得联系。在走访了市区的两个分部网点后得知，原来的圆通漳州总部已搬迁至蓝田变电站附近。

昨日下午，圆通速递漳州总部综合办公室一位陈姓工作人员称，马先生的快递迟迟没能送达，是因为瑞京分部的负责人在“双十二”期间出了严重的车祸，故这个网点的快件投放濒临于瘫痪状态，几天时间里已积压了上千件的快递。

陈姓工作人员称，接到马先生的投诉后，他们就开始找件，只是积压太多，一时找不着。电话也不是不接，是一直有电话进来，接不了。不过，马先生的快件在昨天上午找着后已第一时间送出并道歉了。其他被积压的快件也将在这几天里迅速消化，至昨天下午，还剩300多件，一定会多派人手加快处理。