N海都记者 沈雪燕

讲述人：林荣良

身份：晋发机械有限公司副总经理

我出社会比较早，但一直在工厂里管生产、钻研技术，经历生活都挺简单的，这些年，感觉收获比较多的，就是在管理员工这块，自认是比较耐心，比较爱才的。一个员工进来，只要我觉得他是一个可造之才，身上的优点比缺点多，我就会想方设法留他们下来。生产车间因为小事产生的纠纷常常很多，在老板们看来很小的一件事，也很可能导致员工离职，所以你得不断地去帮他们解决问题，不断地创造机会让他们留下来，一直到最后一次机会。所以，这些年来，我们的员工队伍一直很稳定，在外口碑也很好。

一个留不住的员工

我们这个行业不是劳动密集型的，员工不多，但求精，要有技术、有经验，他们留得越久，对工厂、对车间、对机器越熟悉，工作效率就会越高，所以我们一直力求员工能稳定下来。但是在所有制造企业中，生产车间的人员流失率都是很高，留人极度考验管理层的耐心。

就说我曾经留一个员工的经历吧。我是很看好他的，他技术好，做事很勤快，负责任，从来不偷懒，做出来的产品品质都很好，从他一进厂我就很关心他。可是，他脾气不好，和组长一直有矛盾，刚开始，我就一直试图在他和组长之间调停，但是没有用，他还是三天两头和组长闹矛盾，三天两天喊着要辞职。没办法，我把他换到别的组，情况依然没得到改善，他依旧和组长矛盾不断，每次都会喊着要辞职。一连换了三四个组长，他还是要辞职，没办法，我决定最后努力一次。我找他谈了一次话，我告诉他，跟这么多人会产生矛盾，也就说明他的处事方式是需要调整的，不管他留不留，都希望他能自省，并告诉他，如果他在外做得不好，欢迎他回来。我话说得很真诚，他也听得进去，但最后还是走了。

没想到，几个月后，他又回来了，因为他在外面碰到了同样的矛盾，却没碰到同样的耐心。像这样的员工，我碰到的不止一个，出去了再回来的也不止一个。对于想走出晋发工厂的每个员工，我都会努力给他们更多留下来的机会，直至最后一次机会。

给员工不想走的理由

除了耐心，除了给机会外，企业还要给员工很多不想走的理由。

一个企业要留人，做到制度健全很重要，但是，更重要的是沟通。现在的工人对工作的第一要求就是工作环境自由快乐舒心，上司与下属的沟通必须是愉快的。所以，我们很重视这些，比如说车间里有些管理人员，他们与下属沟通的技巧会好一点，我们就会组织一些座谈会，让他们来分享，传授经验。有些管理人员沟通方式不妥当的，我们也会找他们沟通，让他们做得更好一些。

除此之外，我们这些年，也一直坚持每年都推出新产品，让更多的员工来学习提升。现在的员工越是年轻，对岗位的价值感要求越高。当企业不断有新产品出来，我们的生意、我们的技术都会走在行业前端，员工能保证自己的技术在行业中不落后，这是他们所看重的。所以，这些年，我们不停地在内部推创新，有新产品，做新技术培训，这些也给了员工很多不想走的理由。

员工的稳定是每个企业都在追求的，但留人是一个考验到每个人的过程，我觉得，只要你去珍惜，只要你真心为他们付出，为他们考虑，总是会感动到他们，能留住人。