N海都记者 苏桐轩

海都讯 昨日，泉州师范学院的沈同学致电海都热线通95060称，自己在网上预订了1月31日8点55分从泉州往云霄的火车票。8点10分，他赶到泉州动车站，可在自助取票机上，却怎么也取不出车票。换了台机器，还是一样的情况，屏幕均显示“学生证内没有填写身份证号”。

之后，他赶到一楼人工售票厅。可排队还没排到，已临近发车时间。迫于无奈，他只好改签31日下午的车票。沈同学认为，自己以前都可以在自助取票机上顺利取票，这次却不行，是动车站的机器出了问题。

接到电话后，海都记者赶到泉州动车站看到，沈同学的身份证和学生证都属于本人，减价优待卡的优惠乘车区间为“泉州—云霄”，也符合他的购票区间。并且沈同学说，自己在去年12月刚刚对减价优待卡重新注磁，目前使用不到4次，不存在没有磁性的问题。

动车站的工作人员表示，车站自助购票机目前不存在任何故障。她建议，沈同学可以尝试用学生证在自助购票机上购票，以便判断问题的原因。

这次，沈同学还是选择了泉州到云霄的乘车区间，随机选择了2月2日的某一趟列车。随后，机器要求将学生证上的减价优待卡，靠在验证区域上。沈同学照做后，机器屏幕显示“您的学生证内未填写身份证号，验证失败”。随即，机器终止了售票过程。

看到这里，工作人员找到了原因。

她说，这是由于沈同学的减价优待卡在重新注磁的时候，学校工作人员没有将学生的身份证号码输入磁卡中，导致减价优待卡和身份证信息不一致，机器无法验证。这样，无论是购票还是取票，都是无法进行的。工作人员表示，如果出现这种情况，学生应该到人工窗口求助。

□提醒

用学生证买火车票 要注意三个方面

泉州动车站相关负责人介绍，目前，已发生多起学生的减价优待卡与身份证信息不一致，导致无法购票、取票的情况。学生回校后，应及时将学生证和身份证、减价区间等信息校对清楚，出现错误应重新注磁。

该负责人表示，用学生证购买学生火车票，应注意三点：

一是，确保证件上的优惠乘车区间和所购票面的乘车区间完全一致。例如，证件的区间为“泉州—厦门”，哪怕差几个字，购买“泉州—厦门北”或是“泉州—厦门高崎”，都是不可行的。而没有直达车的，如“泉州—西安”，则可以买“泉州—武汉”，再买“武汉—西安”；二是，确保减价优待卡和身份证上的信息一致；三是，确保优待卡有磁性。优待卡使用4次后，应该及时进行充磁。同时，最好不要将身份证、优待卡放在磁铁附近，否则容易被消磁。

据了解，目前持户口本、军官证、学生证、革命军人伤残证、护照、港澳通行证、台胞证购票的，都必须取票后才可进站乘车。而持二代身份证购票的，除了到永修、共青城、庐山、德安、九江、瑞昌、阳新、黄石、鄂州必须取票外，其余均可不用取票直接凭二代身份证进站乘车。需要报销凭据的，可于发车31天内到车站窗口、机器取票。在车站有任何疑问，可以致电24小时热线0791-12306，或者联系车站工作人员协助解决。