N海都记者 陈丽娟 实习生 黄雅艺

海都讯 去年，泉州市考评中心共受理“有奖举报”投诉件2743件，微博、微信是投诉的主要渠道，占了一半多。昨天，泉州市考评中心通报去年“有奖举报”受理具体情况，经该中心人员回访，已整改2691件，整改率98.10%，未整改的52件投诉件中，路灯问题摆首位。

去年，该中心对“有奖举报”制度进行创新，包括：开通微信公众平台（qzszgyj、qzkpzx2014）；拓展“有奖举报”范围，将“黑气点”纳入受理范围，并对路面严重掏空、塌陷等存在重大安全隐患的投诉件加大奖励力度等。

去年，大部分未完成整改的投诉件集中在路灯、路面破损、积水排污等设施类问题，其中路灯问题最多，共17件，占未完成整改件的32.69%。如鲤城江南雅园水果批发市场前多盏路灯不亮，江滨南路江南公园的路灯长期不亮，丰泽博东路、东滨路、后坂路、淮云路、通源街等路段路灯不亮。

交叉扯皮的问题仍存在，一是邻近辖区交界，扯皮不清。如，西湖公园前西湖街路面破损，西隅小学大门往环城路方向、靠近环城路绿化带垃圾堆积，泉州儿童医院边水闸到湖心街之间的河边垃圾未及时清理等问题，鲤城区与丰泽区相互推诿；二是辖区内房地产开发商遗留的设施类问题，因未明确移交，区住建局与所在街道办事处相推诿，无人整改。如，丰泽区的丰田路西侧路灯不亮、云谷的东祥街与淮云路交叉路口有两盏路灯不亮等问题。

部分“老大难”问题，整改仍较慢。该中心负责人说，部分投诉件因设施老化严重，或历史遗留问题而出现，由于资金或专业技术有限，暂时难以整改。如，丰泽区泉秀街巴洛克酒吧旁的巷子路面雨天积水严重、云鹿路与董埭路交叉处有个污水管漏水等问题。他建议，丰泽区可将其纳入为民办实事项目，分轻重缓急逐步推进，对于严重影响居民生活的问题，应及时采取临时措施予以解决。

对此，泉州市考评中心要求，各责任单位要深入开展专项设施巡查活动，并将去年未完成的52件投诉件排上整改议程，尽快整改完毕。

据悉，“有奖举报”活动开展3年来，共受理投诉件11761件（不包括重复举报），大部分反映的问题都得到有效解决。如今，越来越多的市民，通过这一快速畅通的渠道参与城市管理，推动城市管理往精细化发展。