N海都记者 黄颖 通讯员 郑爱国

海都讯 庄先生新买的手机，刚用两天就故障不能使用，商家却拒绝保修。昨日，在龙海市315投诉台的调解下，庄先生终于免费换了一台新手机。

3月3日，庄先生在龙海一手机店买了一台“爱米”手机，当时商家承诺包退、包换、包修。手机使用2天后，触摸屏不能用且出现裂痕，商家以手机故障是消费者使用不当造成为由，拒绝保修。

庄先生将手机拿到维修店维修，经维修师傅说，这手机是2012年生产，但电池贴标为2014年，有翻新机之嫌。

庄先生向龙海市315投诉台投诉。经调解，商家调换一支同品牌、新的、合格的手机给消费者使用，同时将问题手机送到厂家检测，等待检测结果再作处理。