N海都记者 苏禹成 黄颖 戴江海 文/图

海都讯 “众人挽起坚定有力的手臂共同团结在消费维权的周围”，正如今年“3·15”主题宣传海报诠释的一样，昨日，漳州市消协与本报启动“携手共治 畅享消费”主题策划见报后，就引来各方的关注。

众多市民纷纷通过海都热线通95060、漳州小鱼论坛等平台吐槽自己的经历，对本报曝光的“通信糊涂账单”进行支招，一些网友还分享了自己的维权经过。

家住漳州台商投资区角美镇东山村的林先生就是其中一个。去年年初，原本欢喜的婚宴上，林先生竟发现订购的白酒包装盒底被撬过。为此，他走上了维权路，但这一走就耗了将近一年。目前，因批发商不赔偿，他准备通过诉讼手段维权。

消费维权路上，各有各的心酸，本报将继续向市民征集消费黑幕。与此同时，本报微信平台“海都微漳州”及漳州小鱼论坛的“漳州市民年度最恼火消费潜规则”票投正火爆进行中。欢迎市民拨打海都热线通95060或登录漳州小鱼网、微信“海都微漳州”，爆料和投票。

消费黑幕 包装瑕疵

白酒包装盒底被撬过

防伪条码也被撕破

昨日，林先生在漳州台商投资区角美镇东山村的家中，和海都记者聊起了他近一年的维权路。

去年3月份，林先生为了准备女儿婚礼，分三次从一酒业零售商手中，购买了10箱泸州老窖52度精品头曲白酒。

第一次买了一箱，品尝不错，也未发现异常。3月19日，他再次花费2400元购买4箱同样的白酒。但次日宴请时，林先生竟然发现这4箱白酒的包装盒底部全部被撬过，里面的中奖凭证被取走，防伪条码也被撕掉了。取出时，白酒瓶还从铁制包装盒底部掉出来。林先生认为，可能买到假酒。

21日，林先生将剩下的三箱白酒退还零售商金某。22日，林先生再次向金某购买5箱同样的白酒。金某便照旧地找到批发商“龙海市角美金福利来食杂店”的黄某，前往其仓库花费2100元，买了5箱52度泸州老窖白酒。当时酒已装车，但货款尚未结算。就在此时，林先生赶到仓库，发现这5箱泸州老窖白酒跟上次购买的情况一样，认为涉嫌造假。跟黄某交涉未果后，林先生向台商投资区工商分局投诉。

漳州市台商投资区工商分局立即派人前往现场调查，并对仓库内涉嫌假冒的107瓶52度泸州老窖白酒进行扣留。经泸州老窖厂家鉴定，107瓶白酒共有三个批次，其中一个批次为真，另两个批次是假冒品。而林先生在3月19日购买的白酒正好是真品，只是包装盒有拆过，里面的中奖凭证被取走，包装盒存在瑕疵。

昨日，海都记者就此采访了台商投资区工商分局。该分局行政执法股卢股长表示，经过调查，零售商金某和批发商黄某，未尽到进货查验义务，未告知消费者包装情况，应承担赔偿责任。经两次调解，6月11日，三方达成口头协议：金某和黄某共同赔偿给林先生17箱泸州老窖精品头曲白酒。其中，黄某赔偿12箱，金某赔偿5箱。

但之后，黄某却表示，没办法购进泸州老窖精品头曲白酒，愿意用原被扣酒作为赔偿。不过，被扣酒外包装也都存在瑕疵，林先生不同意这种解决方式。至今，黄某仍未向林先生作出相关赔偿。林先生准备向法院提起诉讼。

消协律师团：

破坏包装未告知属侵权

消费者可加倍索赔

漳州消委会律师团成员、福建泾渭明律师事务所阙任政律师称，根据《食品安全法》等相关规定，经营者在经营酒水等食品时，依法应按照国家有关食品包装和标志要求进行销售。倘若经营者破坏原有的商品包装，擅自取下包装内的抽奖凭证，以致消费者丧失中奖机会，且未作明确告知的情况下，显然构成侵权，依法应承担赔偿损失等法律责任。

“如果工商部门已经做出明确的认定，认定经营者存在过错，应当赔付，但是就赔付金额问题调解不成，消费者可以通过诉讼方式索赔”，阙任政律师称，倘若经营者在销售过程中存在欺诈行为，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

□维权支招

如何辨别真假白酒

要鉴别出白酒的真假，往往需要白酒厂家或有资质的检测机构才能作出权威判断。但是作为普通消费者，难道就没有办法了吗？昨天，就此，漳州市消委会工作人员为消费者介绍了4个初步甄别白酒真假的简单办法。

1.检查包装

认真查看酒的商标、标签、瓶盖、酒瓶、合格证、礼品盒等。好的白酒，印刷讲究，纸质精良、字体清晰，图案套色准确。真品包装的边缘接缝齐整严密，不会松紧不均、留缝隙。

2.检查瓶盖

目前，我国的名白酒的瓶盖，大都使用铝质金属防盗盖，盖体光滑，形状统一，开启方便，对口严密。若是假冒产品，盖口往往不易扭断，而且图案、文字模糊不清。

3.观察酒液

若是无色透明玻璃瓶包装，把酒瓶慢慢倒置，对着光细看，如果出现云雾状或下沉的物质现象，则酒中杂质较多。若酒是瓷瓶或带色玻璃瓶包装，稍微摇动后开启，同样观察其色泽和沉淀物。从色泽上看，除酱香型酒外，一般白酒都应该是无色透明的。

也可以通过辨别酒的度数，来辨别真假。摇动酒瓶后，如果出现小米粒到高粱米粒大的酒花，堆花时间在15秒钟左右，酒的度数应该是53度~55度；如果酒花有高粱米粒大小，堆花时间在7秒钟左右，酒的度数约为57度~60度。

4.加食用油

如果采取上述手段，仍然无法确定酒的真假。可以在酒中加一滴食用油，如果油在酒中的扩散比较均匀，并且均匀下沉，则酒的质量较好；如果油在酒中呈不规则扩散状态，且下沉速度变化明显，则可以肯定酒的质量有问题。

【市民互动】

哪怕金额很小

面对侵权也决不退缩

昨日，“漳州市民年度最恼火消费潜规则”票选暨消费黑幕征集一上线，就得到了众多市民的踊跃参与。不少市民纷纷吐槽自己的遭遇，也有市民来电支招如何维权。

面对“通信糊涂账”，市民曾先生说，哪怕金额很小，消费者也一定不能退缩，“因为如果我们不站出来，那么我们也就成了侵权者的帮凶”。曾先生称，自己每个月都会查一下话费账单，如果发现乱收费，立刻投诉，比如向12315，甚至向工信部网站的举报平台投诉，“众人拾柴火焰高嘛，维护消费者权益，需要大家共同行动”。

在漳州小鱼网上，网友“siwei75”则吐槽自己去年的维权遭遇。去年4月，她将一件皮草大衣送去干洗店干洗，结果把衣服洗坏了，“扣子洗掉、洗破，黑色衣服还洗成灰色的”。可店家不肯赔，她就此致电12315投诉，可去店里了几次，对方都说衣服拿到上海处理了。

【征集令】

别做沉默的羔羊

一起来揭露消费黑幕

近年来，各类消费黑幕屡屡被曝光。人们在问：我穿得可靠吗？我住得安心吗？我消费得有尊严吗……

各种行业黑幕、潜规则正严重损害着消费者和守法经营者的权益。如果您是假冒伪劣产品的受害者，如果您或您身边的人是消费黑幕的亲历者，如果您是某些行业鲜为人知的黑幕知情者，如果您是良知觉醒的黑幕参与者，请您站出来拿起电话，跟我们联系。

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此外，欢迎市民加入本报微信平台、登录漳州小鱼网论坛，或拨打海都热线通95060，参加“漳州市民年度最恼火消费潜规则”评选。