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第XZC03版:三一五特刊

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2015年3月13日
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(上接C2版)
认清金融消费误区 多渠道维护合法权益

风险/误区4

提前还款 信用卡分期手续费就可减免?

业界:部分银行提前还款仍收手续费

目前,信用卡刷卡消费最长有50多天的免息期,节假日还有各种优惠大礼包,大大方便了市民的生活。但信用卡再好也有自身的缺点。

业界人士指出,目前不少银行都规定,如果到期不能全额还款,申请账单分期后,提前还款仍收手续费。也就是说,在账单分期后,决定提前还款时,如果是按月缴纳,需要把剩余月份的手续费都补齐;如果是一次性缴付手续费,也不会因为提前还款而将手续费返还。业内人士提醒消费者,在办理账单分期之前,应将提前还款等事宜咨询清楚,避免申请期限不合理,多缴手续费。另外,目前也有银行规定,提前还清账单分期付款余额,剩余的月份不需要继续缴纳手续费。

□延伸阅读

这些金融消费权益不容侵犯

消费者享有哪些权益不允许被侵犯,你知道吗?在漳州市银监局推出的《银行业消费者权益保护工作指引》中,为保护消费者权益,对银行提出了八项禁止性规定:

不得隐瞒风险,夸大收益;

不得误导销售;

不得提供与银行业消费者承受能力不相符合的产品和服务;

不得篡改和违法使用消费者的个人信息;

不得未经消费者授权和允许向第三方提供个人信息;

要区分自有产品和理财产品,不能混淆,不得随意增加收费项目,或者提高收费标准;

不得无故拒绝银行业消费者的合理服务要求;

不得有歧视性行为。

如果消费者对银行提供的产品、服务等不满意,认为银行在向其提供产品和服务时侵犯其合法权益,首先可向所涉银行金融机构投诉。如果投诉未得到妥善处理,即可向当地银监部门投诉(漳州银监分局信访投诉电话为0596-7070911),也可拨打12315消费者投诉举报电话投诉。

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