1. 2015年3月13日
  2. 3上一期  下一期4
  3. 按日期查找
第C03版:3·15消费特刊

  1. 版面导航
2015年3月13日
http://www.mnw.cn          闽南网

升级版全渠道战略助力 国美“黑伍”PK美国“黑五”

“定义谁是谁的试衣间还言之过早,在家电类商品中,线上成为备课室调研商品信息,线下实体店购买也是当下的主流消费行为之一,相信只有全渠道零售商才能满足消费者在该品类中日趋个性化的消费需求。”国美总裁王俊洲说。

3月9日,由中国超大家电零售连锁企业国美主办的“黑色”星期伍 消费狂欢日新闻发布会正式在北京召开,包括国美总裁王俊洲、中国消费者协会投诉部主任张德志,国美高级副总裁李俊涛、何阳青在内的诸多嘉宾出席了本次会议,并共同见证了中国版“黑色”星期伍的正式启动。

国美此次打出了“恐怖”低价,前所未见的口号,并向消费者做出了低价、服务、正品的三大承诺,并希望将这一消费狂欢日打造成为中国消费者在全年中的最大权益的节日。三大承诺包括:第一,低价承诺,国美提供全网比价,如果国美所售商品价格高于主流电商平台(不含秒杀、低价无货、团购、限量等噱头营销式低价商品),消费者可获赔500元;第二,服务专享,消费者购物满1万元,即可享受国美提供的定时定点专车送货服务;第三,正品保证,承诺所有商品100%均为正品。

国美总裁王俊洲表示:“3.15即将到来,让消费更有尊严,消费更加愉悦是零售企业义不容辞的责任。国美打造中国版“黑色”星期伍,旨在让消费者买到更低价格更优质的商品,通过专业导购和即时服务,让消费者感受基于‘人与人’交流的最人性化服务,了解如何挑选一款满足自身需求的最具性价比的家电类商品,进一步净化行业消费环境。国美将依托全渠道优势,回归零售本质,基于采购、IT、物流、售后、金融五大平台支撑全渠道价值平台以及全面覆盖线下、线上、移动端的全渠道界面平台,满足消费者的极致体验需求,让3·15成为真正的消费者节日。”

交流是人类天然具备的基本精神属性,而交易则是产生在交流之中。单纯的数字化、信息化交流固然方便但同时也存在着人性的短板,无法替代天然的人与人之间的交流。在零售业中,“沟通”、“服务”、“体验”等环节组成了零售环节中的“消费交流”,国美打造“黑色”星期伍的本质也正是基于这个商业逻辑。业内人士称,国美通过去年3·15和6·18期间两次剑指“伪低价”的活动,大获消费者认同,此次携“黑色”星期伍卷出重来,有望再次树立行业新风向,让3.15成为真正的消费者节日。

3上一篇