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第A04版:城事/相拍报

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2015年4月27日
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泉州首家华为客户服务中心开业
开启手机售后方便之门

4月25日,泉州地区规模最大的一家华为终端服务专营店盛大开业。该店位于泉州市九一路核心商圈内、温陵北路15-16号,交通便利、人流量大,集售后服务、新品体验、花粉交流、公司文化展示等功能于一体,可为消费者提供方便,快捷,贴心的一站式服务体验。据该店负责人介绍,华为终端坚持以“以行践言”的品牌理念,以客户为中心,致力于为广大消费者提供高品质的产品和服务。作为泉州地区规模最大的一家华为终端服务专营店,以后必将为华为消费者提供更贴心、更优质的售后服务。开业当天,中国电信股份有限公司泉州分公司副总经理彭锦图先生、华为终端有限公司中国区服务部部长徐俊武先生、上海新凌通信科技有限公司董事长汪贤兵先生、华为公司福建分公司终端服务经理沈增晖先生、福州汇坤通信科技有限公司总经理邵一村先生应邀出席了开业仪式,开业现场舞狮表演、手机走秀、客户现场互动,活动抽奖,购机客户络绎不绝。

一直以来,华为秉承着“方便、快捷、贴心”的服务理念,以服务专营店为据点,为用户提供优质的服务。这里不仅可以为消费者提供手机购买及维修服务,更可让大家体验华为或荣耀的最新款手机。另外,服务专营店每个月还将举办专营店主题活动,为广大消费者提供额外增值服务。

为给消费者带来“4S”级服务,华为加强了店面的精细化管理,不仅统一配置了店面装修、电源服装和店面管理,更加强了售后服务人员的培训认证体系。如在手机维修方面,为了保证用户可以在最短的时间内拿到维修好的手机,华为专营店推出三大维修服务:“寄修服务”、“预约服务”、“华为金卡会员快修服务”,三招搞定手机维修。为了进一步提升消费者对服务的满意度。

据悉,泉州华为专营店在后期将陆续突出延保服务、上门服务等一系列特色服务,开业期间门店手机、原厂配件有很大优惠,有兴趣的客户可以去温陵北路华为售后专营店享受一站式服务。

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