N海都记者 陈金兰 黄谨 文/图

海都讯 坐在镜头前的林聪颖，梳着一丝不乱的发型，得体的休闲西装，温文尔雅。一向注重形象的林聪颖喜欢穿着自家的西装，而他的九牧王男装已经成为中国领先的商务男装品牌，主导产品九牧王男裤连续15年稳居市场占有率第一。

“九牧王成功的秘诀在于成功经营人心，‘牧心者牧天下’是九牧王的核心企业文化。”九牧王股份有限公司董事长林聪颖认为九牧王的成功得益于这个理念：“牧心”表现在品牌和产品的战略上，就是26年来始终走低调内敛、用专业好品质征服人心的精工之道；表现在人力资源方面就是，用现代企业管理制度与人性化的机制管理人，用家人般的待遇留住人才。

正是出于“牧心”理念和行事方式，在同行眼中，林聪颖是一个不折不扣的儒商，性格儒雅温和，行事不张扬，从容内敛，却自然透露出领袖风范。

创业之道：不断换跑道

时间轴：1984年~1992年

镜头回放：24岁那年，在妻子的眼泪中林聪颖辞去了粮食局“一杯茶、一份报”的铁饭碗下海创业了。

事件回溯：林聪颖的办公室有两幅字，其中一幅挂在办公桌对面的墙上：“企业诞生之日就开始与死亡争时间”，抬头便能看见。如今跻身各种富豪榜的林聪颖并不喜欢回忆往事，但创业的各种风雨，让他的危机感很强。

“当初下海的动机很简单：赚更多的钱养家糊口。”辞职后的林聪颖做起了熟悉的粮食生意，但出师不利，不仅赔光积蓄，还欠下了4万多元的债务。在逼债中，他揣着儿子从爷爷那得来的200元压岁钱，北上九江、青岛做拉链销售，后又转战利润更为丰厚的服装销售。1989年小有积蓄后，林聪颖决定回晋江老家办服装厂，但遭到家人一致反对：“你只做过服装零售，对制衣技术能了解多少？”

但林聪颖还是固执地靠着积蓄和跟亲戚借来的1.8万元，创业的原始资本共有7.2万元，然后向晋江市磁灶镇政府租了500平方米的场地，买了几台二手锁边机和裁床、缝纫机，再到附近的城镇请来老裁缝对工人进行培训。就这样一倒腾，九牧王的前身诞生了。服装厂是办起来了，却并非一帆风顺，林聪颖用了4年才弥补上经营的亏空。

“作为创业者必须做好进两个院的准备。第一个院是医院，比如说因为工作非常忙，可能超出你的身体负荷，就进医院；第二个是进法院，你负债了，人家会跟你打官司，可能你就要进法院。”林聪颖认为，这是一种危机意识。企业从拿到营业执照的第一天，其实就面临着什么时候会关门，你只有不断延长这个企业的生命。

突围之道：开辟单品崛起路线

时间轴：1995年~2000年

镜头回放：这年林聪颖遇到一个让他至今感激的贵人。一次聚会中，他发现一位朋友所穿的西裤的面料很有特色，这种叫“重磅麻纱王”的面料，垂坠感极佳，手感细腻。

事件回溯：林聪颖一开始就把非常有限的资源用在渠道建设上。可泉州遍地的服装厂，加速了行业竞争。要想跳出“闽派男装”同质化的怪圈，必须不走寻常路。1995年，林聪颖遇到了改写九牧王历史的“重磅麻纱王”面料，这是一家台资企业刚开发出的新品种，在市面上只有零星的销售。林聪颖内心狂喜：用它做成的西裤必然在市场上引起轰动。于是，他拿下了“重磅麻纱王”在大陆的独家代理权。以此为契机，九牧王对当时的生产工艺开始了新一轮的改造、革新。

正如林聪颖所料，重磅麻纱王系列西裤一上市就引起了轰动，从1995年6月到1996年底，麻纱王系列西裤累计销售400多万条，销售额超过1亿元，创下了单品种销售的奇迹。由于质量非常好，也打开了进入商场的机会。就这样，九牧王靠一条裤子起家，奠定了在中国男裤市场的霸主地位。

此后，九牧王又给自己重新定位：以西裤为核心，以男式西服、男式休闲服饰为两翼，扩展到整个男装。

科学、规范的管理是企业长盛不衰的法宝，经历了创业种种不易的林聪颖对这句话有着深刻的理解。于是，当企业进入高速跑道的时候，他就开始把强化管理放到了关系到企业生死存亡的高度。1997年，九牧王30多位中高层就接受了一次“魔鬼式特训”，三天两夜，很多人第一次接触到了“精细化管理”、“目标管理”。这与此前九牧王粗放式的生产方式相差很大。九牧王在行业，率先导入并通过了ISO9001国际质量认证体系，在各个部门推行目标责任制，制定详细的员工操作手册，让一切在制度的框架下运行。包括他本人都必须遵守公司制度，如佩戴工号卡（J0001，林聪颖）。

精工之道：打造中国西裤专家

时间轴：1999年~2015年

镜头回放：那年，为了使所有员工强化质量意识，林聪颖在公司的广场上集合全体员工召开了一次现场会，集中几百条在生产过程中检验出的次品，在广场上焚烧。

事件回溯：“在品牌和产品的战略上，九牧王的理念就是用好产品征服人心，一刻都松懈不得。”在九牧王，有一件大事一直被员工们铭记着，那就是1999年的“火烧次品裤”。

对当时充斥着伪劣产品的服装行业来说，九牧王这把火在行业内引起了不小的震动。这也是九牧王历史上的一个重大战略决策，它代表着九牧王已经在行业内先人一步，本着对消费者诚信负责的态度，将产品质量提升到企业生命线的高度。“我绝对不允许在质量上欺骗消费者，在品牌价值上，也应该给消费者带来舒适的感觉。”多年来，林聪颖放的这把火，就像烙铁一样随时提醒着自己，质量问题就像病菌一样，稍不留神，它就会卷土重来。

在九牧王有一个近乎苛刻的标准：一件合格的九牧王男裤要经过98刀流线型裁剪，2.3万针缝制，30位次熨烫，108道缝制工序……九牧王的产品都要经过“360°动静态视觉测试”、“-8℃~160℃高低温柔软抗皱处理”、“26项理化检测”。

除了做工精湛外，九牧王近年来也不断赋予服装“优雅绅士”的理念。“如果把精工和优雅在九牧王中运用到极致，这才是‘专业好品质’。”为此，九牧王这几年都会举办精工艺术之旅和中国优雅绅士评选，邀请VIP会员参观泉州工厂，感受一件精致西服的诞生，同时让消费者以个人的体验为九牧王代言。

“我希望的是把一口井挖十米宽，一百米深，而不是希望挖一百米的宽，然后只有三米的深，专注本行，不要太贪心。”正是多年来的专注，九牧王系列男裤的市场占有率已经连续15年名列行业第一，成为名副其实的中国男裤专家。

人心之道：牧心者牧天下

时间轴：1984年~至今

镜头回放：林聪颖办公室的另一幅字高悬于办公桌后墙：“牧心者牧天下”。红色字体，一下子就映入来访者的眼帘。

事件回溯：经历了商海的残酷竞争，林聪颖一直很珍惜和员工们建立起来的家人感情。为了感恩员工的辛勤付出，5月8日晚九牧王还发布一项涉及3亿元的员工持股计划，在“五一”劳动节这个特殊的节日，让更多人分享公司发展的成果。

“员工为公司兢兢业业地工作，我没有理由不善待他们。”谈起自己的员工，林聪颖的眼里忽然有了一种柔和的光。他给记者讲了一个小故事：有一年，行政部的工作人员跑来问林聪颖，组织全体员工去武夷山旅游，清洁工去不去？“我当时感觉很惊讶，最后我回答他，清洁工是不是我们的员工？”值得一提的是，从1994年开始，九牧王就坚持为每个员工提供免费的体检。“我认为这是对生命的基本尊重。”

企业成功就是各种人才的默默奉献。不久前，九牧王培训师、全国制作西裤冠军陈随丽荣获2015年全国劳模，而14年前她还是一个连电动缝纫机都不会用的初中毕业生。九牧王一直非常注重在生产车间识别潜力员工，近年来涌现出代表专业和工种领先水平的冠军、标兵及能手200多人。秉持着“牧心者牧天下”的企业文化理念，林聪颖的用人原则是，宁可小材大用，绝不大材小用。你有八分能力，给你十分舞台；你有十分本事，就给你十二分的天地。正如林聪颖常说的：“我们或许无法给员工一辈子的就业机会，但是我们要让员工拥有一辈子的就业能力。”

“‘牧心’是九牧王的管理思维，更是我们追求的经营境界，以经营人心为最终目标，内牧员工的心，外牧社会、消费者、合作伙伴。”林聪颖说，大道行简，九牧王深信成功经营的秘诀在于成功经营人心，人心所向，即是经营所向。