N秀娜

读者黄先生：什么是旅行支票？在国外要是旅行支票丢了，可以挂失吗？该如何挂失呢？

答：旅行支票是商业银行为方便旅行者在旅行期间安全携带和支付利息费用，发行的固定面额票据，可在全球广泛使用，无有效期。如果旅行支票丢失或被盗，持票人可于24小时内办理电话挂失，在得到发行机构确认后即可办理理赔或紧急补偿，也可凭兑票、购买合约去指定机构办理挂失手续。另外，目前一些机构会发行电子旅行支票，省去了纸质支付方式的诸多不便，可谓更安全、更便捷。

读者陈女士：如果境内办的银行卡在国外不慎遗失，该怎么办？

答：银行卡遗失后，持卡人可在失卡的第一时间通知发卡行进行紧急挂失，但需花费昂贵的境外通讯费用。

此外，目前不少银行都有CPP环球失卡支援服务。失主只需要致电CPP的24小时服务热线，告知其钱包里丢失的银行卡所属银行及数量，CPP就可以帮其处理失卡后的所有事宜，包括卡片挂失或冻结。如果挂失前已经发生盗刷，只要在挂失前48小时内的交易，CPP的产品可在一定额度上给予赔付。

卡片丢失后，临时找到可用资金应急也是一大难题，持卡人可以求助于各个卡组织（如银联、VISA，MASTER），它们一般都会提供紧急现金支援服务。