N海都记者 林艺芬 文/图

海都讯 夏季模式开启，不是大太阳就是大暴雨，对于不少市民来说，出趟门变得不那么容易，逛街、逛商场的人也相应少了些，漳州各大商场的客流量跟着受到影响；再者，相比其他季节，夏季服饰的单价相对较低，客单价亦跟着下降——种种因素让商场在这一季节开启后以及接下来的几个月，成为“传统淡季”。

不过，只有淡季的市场，没有淡季的思想——商场人士是这样想的，市场淡，就要想方设法让它旺起来，达到淡季不淡的效果。在采访中，多位商场人士告诉记者，经过商场的各项措施“改造”，在接下来的日子里，市民朋友在游逛商场的时候，将有更多意想不到的购物体验，无论是单身档，还是情侣档，抑或亲子团，通通都能享受到不一样的购物服务。

那么，这葫芦里到底都卖着哪些药呢？一起去看看。

对策一：清新布置 营造舒适的购物环境

客流量不大，客单价较低，市场较平淡，对于漳州的商场人士来说，这些都是他们目前要面临的问题，而如何解决问题才是当下关键。据记者走访了解，针对此情况，商场人士们也酝酿出了多种对策，以期搅火市场。

据了解，近期的“变革”，要么从商场的布置下手，要么联合商场各专柜执行，当然也包括撤旧迎新等调整。据中闽百汇的张姓负责人介绍，考虑到夏日的高温“烤”验，商场将保证购物环境温度清凉舒适。在商场的布置上，将以清爽的元素为主，为顾客营造舒适的购物环境。而新华都百货的何姓负责人则表示，近期他们迎进了彬伊奴、邦迪斯顿，以及威兰西等多个男女装新柜，并与相关餐饮机构洽谈入驻的事宜，为的是让商场的品牌、业态更为丰富。除此之外，他表示，经过沟通，该商场的不少品牌专柜的配合力度更胜从前，比以往重视，新款跟进到位，补货及时，商品更全更多样。

对策二：为员工充电 为顾客提供更好服务

在购物中，除了产品本身的吸引力，与产品关系密切的导购员是否讨喜也颇为重要。如果导购员既专业又富有亲和力，那么对应物品的成交率一定更高，而市民也会觉得是个不错的购物体验。不少商场近几年都积极地收集顾客们的意见及建议，显然，顾客的这些心理他们摸到了，而且也愿意去改善。所以，记者走访了解到，在接下来的这段时间，商场将在员工们的身上下工夫，争取给顾客们一个满意的答复。

据中闽百汇的负责人张先生介绍，他们公司在七八月份会针对性地开展一些岗中培训为员工充电，更多地学习自己所负责领域的知识，更深入地了解所负责产品，提升员工的岗位技能及服务水平，以更好地服务顾客。而艾美百货的陈姓工作人员也透露，为了让商场员工有更好的精神面貌服务大众，他们将着重于丰富员工的文化生活，当然也注重劳逸结合，比如举办一些员工才艺大赛、台球比赛等，让员工的工作氛围更和谐。

对策三：锁定客户群 用心服务给足优惠

近几年，商场在打造实体店优势概念时，最常提及的便是“体验”及“服务”，演变至今，各商场则追求个性化，推出个性化服务做足口碑。据艾美百货的陈姓工作人员介绍，为了让顾客感受到他们的用心，近期的活动中，他们的相关负责人还特意在商场入口处等设置服务点，为来往顾客奉茶，亲自感谢顾客们的捧场。不仅如此，他们还特别针对VIP等老主顾，紧接着推出多档内购活动，与内部员工购物的福利一致。

而中闽百汇的张姓负责人介绍，夏季的客户群以儿童为主，商场会开展系列的暑期活动，吸引小朋友参与，借以带动商场销售，比如每周周末都有相关的亲子档活动，在商场的活动现场执行，进入商场的亲子团们都可参与。在除此之外，商场会有一些防暑降温及针对性的（如泳装、饮品、防晒品等）促销活动，市民除了能更方便地找到夏日商品，还有专属的商品优惠可享受。而新华都百货的何姓工作人员则表示，接下来每周都将有不同类型的促销活动，市民前往购物将能享受各式优惠。